커피 대기업 스타벅스(SBUX)가 인공지능(AI) 도구, 특히 바리스타들을 지루한 재고 세기 작업에서 해방시켜 고객과의 감정적 교감에 집중하도록 설계된 재고 시스템을 포기한 것은 그리 오래되지 않았다. 그러나 스타벅스는 AI 도구 개념 자체를 완전히 버린 것은 아니며, 현재 자체적으로 개발 중인 것으로 알려졌다. 이러한 움직임은 투자자들의 환영을 받았으며, 스타벅스 주가는 목요일 오후 거래에서 3% 이상 상승했다.
보도에 따르면 스타벅스가 현재 개발 중인 도구는 재고 추적 시스템과 유지보수 관리 시스템이다. 일부 소프트웨어는 올해 말까지 스타벅스 매장에 도입될 수 있지만, 시스템이 제대로 작동하는지 확인하기 위해 테스트를 거쳐야 한다.
스타벅스의 최고기술책임자 아난드 바라다라잔은 "소프트웨어 지출을 줄일 수 있는 명확한 기회가 있다"고 언급했다. 이는 스타벅스가 현재 소프트웨어에 연간 약 4억 달러를 지출하고 있다는 점을 고려하면 절대적으로 사실이다. 흥미롭게도 이는 스타벅스가 비용 절감과 절약 기회를 찾기 위해 모든 계약과 서비스를 면밀히 검토하는 더 큰 계획의 일부이기도 하다. 일부 소프트웨어를 자체 개발하면 바로 그러한 효과를 낼 수 있다. 더 나아가 자체 개발된 소프트웨어는 스타벅스 고유의 특정 요구사항을 염두에 두고 만들어지므로 대안보다 더 잘 작동할 수 있다.
한편 스타벅스는 새로운 베어리스타 컵을 출시하여 다시 한번 성공을 거두려 하고 있다. 얼마 전 여름과 딸기를 기념하는 새로운 베어리스타가 계획되었다는 소식을 접했는데, 그 조합이 오늘 출시되었다.
스타벅스 리저브 회원들이 먼저 구매할 수 있으며, 4일 후에는 "미국 내 일부 매장"에서 32.95달러에 판매될 예정이다. 딸기 모자를 쓴 핑크 베어리스타는 스타벅스의 핑크 드링크에서 영감을 받았다고 한다. 핑크 베어리스타만 출시되는 것은 아니며, 키체인, 모자, 벨트백을 포함한 다양한 상품이 뒤따를 예정이다. 다만 핑크 베어리스타는 2개 구매 제한이 있어 더 많은 사람들이 암표상을 거치지 않고 구매할 수 있을 것으로 보인다.
월가에서 애널리스트들은 지난 3개월간 17건의 매수와 10건의 보유 의견을 바탕으로 SBUX 주식에 대해 보통 매수 컨센서스 등급을 부여했다. 지난 1년간 주가가 9.16% 상승한 후, 평균 SBUX 목표주가는 주당 112.04달러로 4.59%의 상승 여력을 시사한다.
