세일즈포스 주가, 서비스 장애로 하락

세일즈포스 (CRM) 주가가 수요일 고객관계관리(CRM) 회사의 서비스에 영향을 미친 장애 보도에 따라 하락했다. 보도에 따르면 이번 장애로 일부 고객들이 지연, 오류, 접속 문제 및 기타 문제를 겪었다. 이 문제는 미국, 영국, 독일, 프랑스, 인도, 일본 전역의 수백 개 세일즈포스 인스턴스에 영향을 미쳤다.

세일즈포스는 조사 결과 일부 요청이 내부 로그인 서비스의 응답을 기다리는 동안 멈춰 있었다고 밝혔다. 이로 인해 서버 리소스가 소진되고 더 광범위한 서비스 문제가 발생했다. 회사는 처음에 시스템 재시작을 검토했으나 이후 서비스 핵심 부분의 높은 부하가 근본 원인임을 발견했다. 회사의 상태 추적기에 따르면 이번 사건은 동부 표준시 기준 오전 3시 50분경 시작됐다.

동부 표준시 기준 오전 6시 56분까지 세일즈포스는 엔지니어들이 해결책을 찾아 통제된 환경에서 테스트했다고 밝혔다. 테스트 결과 해결책이 문제를 해결한 것으로 나타났다. 이후 세일즈포스는 영향을 받은 모든 지역에 걸쳐 배포를 시작했다. 당시 장애는 여전히 주요 중단으로 분류되어 있었다.

이번 장애는 세일즈포스가 AI 사업을 확대하는 가운데 발생했다. 회사는 최근 엔비디아 (NVDA), 아마존 (AMZN), 알파벳 (GOOGL)과의 파트너십을 통해 새로운 AI 제품과 통합 서비스를 발표했다. 이러한 발표는 화요일 캘리포니아주 샌프란시스코에서 열린 회사의 연례 드림포스 컨퍼런스에서 이루어졌다.

장애가 세일즈포스 주가에 미친 영향

투자자들은 오늘 세일즈포스 장애에 다소 동요했으며, CRM 주가는 장전 거래에서 0.53% 하락했다. 이는 전날 1.46% 하락에 이은 것이다. 트레이더들은 또한 CRM 주식이 연초 대비 3% 하락했지만 지난 12개월 동안 여전히 5.55% 상승했다는 점에 주목할 것이다.

오늘 뉴스와 함께 CRM 주식은 약 6만 6천 주가 거래되며 소폭의 거래량을 보였다. 참고로 회사의 3개월 평균 일일 거래량은 약 1,445만 주였다.

CRM 주식은 매수, 매도, 보유인가

월가로 눈을 돌리면, 세일즈포스에 대한 애널리스트들의 컨센서스 등급은 보통 매수로, 지난 3개월 동안 27건의 매수, 10건의 보유, 1건의 매도 등급을 기록했다. 이와 함께 평균 CRM 주가 목표치는 267.03달러로 주가의 잠재적 상승 여력은 4.45%다. (CRM 주가 전망 참조)