스포티파이, 수만 명 이용자 영향 준 3시간 서비스 중단 후 복구

스포티파이 테크놀로지(Spotify Technology SA, NYSE:SPOT)가 일요일 약 3시간 동안 지속된 서비스 중단에서 복구됐다.

다운디텍터(Downdetector)에 따르면 일요일 오후 9시 30분(미 동부시간) 경 4만 명 이상의 이용자가 서비스 중단을 보고했다.

스포티파이는 이 문제를 인지하고 X(구 트위터)에 "현재 일부 문제가 있다는 것을 알고 있으며 확인 중"이라고 밝혔다.

오후 11시 6분, 스포티파이는 "이제 모든 것이 훨씬 좋아졌다!"고 전했다.

Everything's looking much better now! Give@SpotifyCares a shout if you still need help.

— Spotify Status (@SpotifyStatus) September 29, 2024

문제 해결 후에도 일부 사용자들이 X에서 불만을 제기했고, 회사는 이용자들에게 앱을 재설치하거나 업데이트할 것을 요청했다.

이용자의 약 62%가 앱 관련 문제를 겪었고, 26%는 오디오 스트리밍 문제를, 12%는 웹사이트 문제를 경험했다.