마이크로소프트 서비스 중단... 아웃룩·팀즈 등 수천 명 이용 차질

마이크로소프트(Microsoft Corp, NASDAQ:MSFT)가 월요일 주요 서비스 중단 사태를 겪었다. 미 동부시간 정오경 다운디텍터(Down Detector)에 따르면 약 5,400명이 마이크로소프트 365 관련 문제를 보고했다.

보고된 문제의 84%는 아웃룩(Outlook), 10%는 익스체인지(Exchange), 6%는 셰어포인트(Sharepoint)와 관련된 것으로 나타났다.

다운디텍터에 따르면 마이크로소프트 아웃룩 관련 문제를 보고한 사용자는 약 8,500명에 달했다. 이 중 67%는 웹사이트, 22%는 앱, 11%는 로그인 관련 문제였다.

마이크로소프트 팀즈(Teams)와 관련해서는 300여 명의 사용자가 문제를 보고했다. 이 중 61%는 서버 연결, 26%는 웹사이트, 13%는 앱 관련 문제였다.

마이크로소프트는 미 동부시간 오전 4시 6분에 트위터를 통해 사용자들이 익스체인지 온라인과 마이크로소프트 팀즈 캘린더 접속에 문제를 겪고 있다고 밝혔다.

오전 9시 3분, 회사는 트위터를 통해 영향을 받은 환경에 대한 해결책을 배포했으며, 동시에 영향을 받은 일부 기기에 대한 수동 재시작을 시작했다고 밝혔다.

오후 12시 25분, 회사는 대부분의 영향을 받은 사용자들에 대한 표적 재시작이 예상보다 느리게 진행되고 있다고 트윗했다.

화요일 오후 5시 59분, 회사는 일부 사용자들에 대한 점진적인 복구가 이루어지고 있으며, 모든 고객들의 문제를 해결하기 위한 추가 작업에 집중하고 있다고 밝혔다.

마이크로소프트의 현재 상태 페이지에 따르면, 사용자들이 마이크로소프트 365의 일부 서비스와 기능에 접근하거나 사용하지 못할 수 있다고 한다.

한편, OpenAI의 ChatGPT 서비스도 월요일에 중단 사태를 겪었다. 사용자들은 미 동부시간 오후 1시 20분부터 ChatGPT와 API에서 오류가 증가했다고 보고했다. ChatGPT는 오후 2시 55분에 복구되었고, API 성능은 대부분의 고객들에게 오후 4시 30분까지 복구되었다. 다운디텍터에 따르면 월요일 보고된 문제 건수는 2,100건을 넘었다.

화요일 장 전 거래에서 마이크로소프트 주가는 0.33% 하락한 417.40달러를 기록했다.