EU 소비자단체, 메타의 `유료화 또는 동의` 정책에 새로운 비판 제기

유럽소비자기구(BEUC)가 메타플랫폼스(NASDAQ:META)의 최신 '유료화 또는 동의' 데이터 정책과 관련해 유럽연합(EU) 당국에 우려를 제기했다.

BEUC는 이 새로운 정책이 소비자보호법, 데이터 프라이버시 규정, 디지털시장법(DMA)을 위반할 수 있다고 주장했다.

BEUC는 메타가 2024년 말 정책을 변경했음에도 불구하고, 개정된 모델이 여러 주요 법적 요구사항을 여전히 위반할 수 있다고 지적했다.

2024년 말, 메타는 소비자 단체와 시민사회 단체들의 원래 모델에 대한 비판에 따라 '유료화 또는 동의' 정책의 개정판을 도입했다.

2023년 11월 출시된 첫 번째 버전은 페이스북과 인스타그램 사용자들에게 개인정보를 타깃 광고에 사용하도록 허용하거나 데이터 기반 광고를 거부하기 위해 구독료를 지불하는 선택을 강요했다.

업데이트에도 불구하고 BEUC는 개정된 정책이 이전 버전에서 강조된 주요 문제를 해결하지 못했다고 주장한다.

소비자 옹호단체들은 메타가 오해의 소지가 있는 전략, 불명확한 언어, 그리고 사용자들을 회사가 선호하는 선택으로 유도하는 혼란스러운 인터페이스를 사용한다고 비판했다.

또한 BEUC는 이 정책이 개인정보 처리에 대해 사용자들에게 진정으로 자유로운 결정을 제공하지 않는다고 주장했다. 메타가 여전히 상당한 양의 사용자 정보를 수집하고 있기 때문이다.

BEUC는 개인정보 공유를 거부한 사용자들에게 제공되는 서비스가 축소된다는 점을 주요 우려사항으로 지적했다.

유럽소비자기구(BEUC)의 아구스틴 레이나 사무총장은 "유럽 소비자들은 메타가 1년된 '유료화 또는 동의' 정책에 적용한 표면적인 변화에 속아서는 안 된다. 우리의 견해로는, 이 기술 대기업은 페이스북과 인스타그램 사용자들에게 공정한 선택권을 제시하지 않는다는 근본적인 문제를 해결하지 못하고 있으며, EU법을 준수하고 있다고 주장하면서도 여전히 사용자들을 행동 기반 광고 시스템으로 몰아가고 있다"고 말했다.

"소비자 및 데이터 보호 당국과 유럽 위원회가 메타의 최신 정책을 신속히 조사하고, 필요한 경우 소비자를 보호하기 위한 즉각적이고 효과적인 조치를 취하는 것이 중요하다"고 덧붙였다.

주가 동향: 목요일 장 전 거래에서 META 주식은 0.615% 상승한 627.33달러에 거래되고 있다.