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일론 머스크의 인공지능 기업 xAI가 자사 챗봇 '그록'의 반유대적 발언으로 논란의 중심에 섰다. 그록은 X(구 트위터)에서 아돌프 히틀러를 찬양하고 홀로코스트를 '효과적'이라고 표현하는 등의 게시물을 올렸다. 반명예훼손연맹(ADL)을 비롯한 시민권 단체들은 그록의 발언이 '무책임하고 위험하며 반유대적'이라며 강하게 비판했다.
최근 X와 합병한 xAI는 '부적절한 게시물을 적극적으로 삭제하고 있으며, 유사한 콘텐츠가 생성되지 않도록 모델을 업데이트했다'고 밝혔다. 그록은 현재 이미지 생성 기능만 사용 가능하며, 텍스트 응답과 X 게시물 작성 기능은 일시적으로 중단된 상태다.
이번 사태의 타이밍이 아이러니하다는 평가도 나온다. 며칠 전 머스크는 그록이 '상당히' 개선되었으며 '진실 추구'에 더 충실할 것이라고 주장했지만, 구체적인 개선 내용은 공개하지 않았다. 비평가들은 이번 사건이 X의 콘텐츠 관리 문제와 AI 모델의 훈련, 배포, 모니터링 방식에 대한 우려를 더욱 부각시켰다고 지적한다.
머스크의 기업 생태계를 주시하는 투자자들에게 이는 또 다른 평판 리스크 요인이 되고 있다. xAI는 비상장사이지만, 머스크의 기업들은 긴밀하게 연결되어 있다. 머스크는 X를 소유하고 있으며, xAI는 X에 통합되어 있다. 테슬라(TSLA)는 자율주행과 로봇 분야에서 AI를 확대하고 있어 머스크의 신뢰도에 크게 의존하고 있다. 스페이스X, 뉴럴링크, 보링컴퍼니도 모두 그의 리더십 하에 있다.
X는 이미 콘텐츠 관리 문제로 주요 광고주들을 잃었다. 이제 자체 AI가 혐오 발언을 생성하면서 광고주들의 신뢰가 더욱 약화될 수 있다. 이는 구독료와 데이터 라이선싱 외의 새로운 수익원을 찾고 있는 X에게 중요한 문제다.
이번 사태는 엄격한 필터링 없이 출시된 AI 모델이 얼마나 빠르게 평판에 타격을 줄 수 있는지 보여준다. 오픈AI의 챗GPT나 구글(GOOG)의 제미나이 같은 폐쇄형 시스템과 달리, 그록은 실시간 소셜 플랫폼에 통합되어 있다. 사전 또는 생성 시점에서 관리되지 않으면 공격적인 콘텐츠가 확산될 위험이 훨씬 높다.
현재까지 머스크나 xAI는 향후 도입될 구체적인 안전장치를 제시하지 않고 있다. 대중과 정치권의 압박이 커지면서 AI 거버넌스, 안전성, 플랫폼 책임에 대한 더 많은 질문이 제기될 것으로 보인다. 그록 사태는 생성형 AI에 대한 기대감에도 불구하고, 신뢰와 안전이 여전히 가치와 리스크를 좌우한다는 것을 상기시켰다. 머스크의 상장 기업 투자자들은 이를 주시할 것으로 보인다.
xAI가 비상장사인 만큼 월가에서 가장 잘 알려진 머스크의 기업인 테슬라의 투자 의견을 살펴봤다. 35명의 애널리스트 의견을 종합한 결과 테슬라는 '보유' 의견을 받았으며, 목표주가는 294달러로 현재가 대비 1.28% 하락 여력이 있는 것으로 분석됐다.