세일즈포스, 美 연방정부 AI 수장 영입...보안 강화 나서

세일즈포스(CRM)가 에릭 하이젠 전 미국 국토안보부 최고정보책임자(CIO) 겸 최고AI책임자를 법무·기업 담당 최고AI·혁신책임자로 영입했다. 이번 인사는 세일즈포스 고객사들이 보이스피싱 공격에 시달리고 있는 시점에서 이뤄졌다.

하이젠은 세바스찬 나일스 세일즈포스 사장 겸 최고법무책임자와 협력하게 된다. 그는 법무, 정부, 컴플라이언스, 대외협력 부서 전반에 걸쳐 AI 도입을 주도할 예정이다.

세일즈포스 고객 대상 공격 증가

이번 영입의 시기가 주목된다. 최근 세일즈포스 고객사들이 기술적 결함이 아닌 사회공학적 수법을 이용한 사이버 공격에 노출되고 있다. '샤이니헌터스'로 알려진 해커 그룹은 보이스피싱 전술을 사용해 직원들을 속여 데이터 로더와 같은 가짜 세일즈포스 도구를 설치하도록 유도하고 있다.

공격자들은 일단 침투에 성공하면 CRM 데이터베이스에 접근해 고객 이름, 이메일, 전화번호 등의 정보를 탈취한다. 피해 기업에는 구글(GOOGL), 샤넬, 시스코(CSCO), 그리고 여러 LVMH(LVMUY) 계열사들이 포함됐다.

공격의 규모가 크지만, 세일즈포스는 자사의 핵심 시스템은 침해되지 않았다고 밝혔다.

투자의견

월가는 세일즈포스 주식에 대해 '매수' 의견이 우세하다. 최근 3개월간 33명의 애널리스트가 매수, 9명이 보유, 2명이 매도 의견을 제시했다. 목표주가는 351.59달러로, 현재가 대비 41.33%의 상승여력이 있는 것으로 분석됐다.