델타항공, 시스템 장애로 발생한 환불 논란에 집단소송 당해

델타항공(Delta Air Lines, Inc.)(NYSE:DAL) 주가가 오늘 하락세를 보이고 있다. 지난달 대규모 컴퓨터 시스템 장애로 인한 항공편 지연 및 취소 후 전액 환불을 거부했다는 이유로 승객들이 소송을 제기했다고 한다.로이터 통신에 따르면 승객들은 델타항공이 자동 환불을 제공하지 않고 추가 법적 청구에 대한 포기각서와 교환으로 부분 환불만을 제안함으로써 계약을 위반했다고 주장했다.또한 승객들은 델타항공이 재예약 비용, 숙박 및 식사 비용, 그리고 수하물과 분리된 불편에 대해 보상해야 한다고 주장했다.원고 중 한 명인 플로리다 주의 존 브레넌(John Brennan)은 애틀랜타에서 경유 중 발이 묶여 1만 달러 상당의 기념일 크루즈를 놓쳤지만 델타항공은 219.45달러의 보상금만 제안했다고 주장했다.소송에서는 "델타항공의 불공정하고 불법적이며 양심에 반하는 관행으로 인해 고객의 희생으로 부당한 이득을 취했다"고 밝혔다.원고 측 변호사인 조셉 소더(Joseph Sauder..............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................