줌카 주가 180% 폭등... 무슨 일이?

줌카 홀딩스(Zoomcar Holdings, Inc., 나스닥: ZCAR) 주가가 화요일 급등세를 보이고 있다.회사는 고객 지원팀을 대폭 확대해 팀 규모를 두 배로 늘리고 호스트와 게스트 모두에게 더 빠르고 효율적인 지원을 제공할 계획이라고 발표했다.줌카의 히로시 니시지마 CEO는 "지난 몇 달 동안 수익성이 크게 개선되어 고객 지원 확대에 재투자했으며, 이를 통해 줌카를 원활한 경험으로 만들겠다는 약속을 지속할 것"이라고 말했다.벤징가 프로에 따르면 ZCAR 주식은 지난 1년간 98% 이상 하락했다.줌카는 새로운 '호스트 성공팀'을 도입해 새 호스트들이 차량을 등록하고 수익을 극대화할 수 있도록 지원할 예정이다. 이 전담팀은 플랫폼에서 호스트의 여정 모든 단계에서 지침을 제공하고 지속적인 성공을 위한 지원을 제공한다.또한 줌카는 다중 채널 지원 모델로 전환했다. 이 모델은 인바운드 및 아웃바운드 통화, 챗봇 기반 티켓팅 지원, 24시간 지원을 제공하는 생성형 AI 어시스턴트를 포함..................................................................................................................................................................................