AI 가상비서 시장 2030년까지 44% 성장...웹3.0 AI는 90% 급증 전망

영업팀과 고객 상담원들에게는 달갑지 않은 소식이 될 수 있지만, AI가 현재 상업적으로 큰 영향을 미치고 있는 핵심 분야 중 하나가 '가상 에이전트' 시장이다. 이들은 문제 해결 능력이 점점 더 향상되고 있으며, AI 에이전트 봇 시장도 성장세를 보이고 있다.
샘 알트만 오픈AI CEO는 이러한 자율 에이전트를 '단순 업무를 즉각 처리할 수 있는 매우 유능한 동료'라고 표현한 바 있다.
오픈AI의 케빈 웨일 최고제품책임자(CPO)는 지난 10월 기자회견에서 "2025년은 AI 에이전트 시스템이 마침내 주류로 자리잡는 해가 될 것"이라고 말했다.
시장조사기관 마켓앤마켓이 1월 25일 발표한 보고서에 따르면, AI 가상 에이전트 시장 규모는 2024년 51억 달러에서 2030년 471억 달러로 성장할 전망이다. 이는 향후 5년간 연평균 성장률(CAGR) 44.8%에 해당한다.
그러나 이 분야의 순수 플레이어들은 지난해 나스닥 대비 크게 부진한 실적을 보였다. AI 고객 서비스 도구 제조업체인 ...............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................