월마트, 샘스클럽에 AI 도입 가속화...주가 상승세

미국 유통공룡 월마트(WMT)가 매장 직원들을 위한 새로운 AI 도구를 도입하며 AI 혁신을 이어가고 있다. 이 소식에 투자자들은 긍정적으로 반응해 장 초반 주가는 0.4% 상승했다.

혁신을 선도하는 월마트
월마트는 자사 계열사인 샘스클럽의 현장 직원들에게 '기업용 ChatGPT' 도구를 직접 제공하는 첫 소매업체 중 하나라고 밝혔다.

월마트는 성명을 통해 "모든 샘스클럽 매장은 각자의 고유한 리듬이 있다. 판매 트렌드가 변하고, 회원들의 요구사항이 달라지며, 어떤 보고서도 예측할 수 없는 기회가 발생한다. 우리 매니저들은 이러한 현실을 매일 경험하고 있으며, 이제 한발 앞서 나갈 수 있는 새로운 방법을 갖게 됐다"고 밝혔다.

직원들은 이 도구를 활용해 지역 상품을 파악하고 업체들과 직접 연결하거나, AI를 통해 계절성 판매 패턴을 분석해 고객 러시 이전에 인력 배치와 프로모션을 조정할 수 있다.

월마트는 "이는 의사결정 방식을 변화시키는 조치로, 인사이트를 사무실 밖으로 끌어내 매일 직원들..............................................................................................................................................................................................................................................................................................


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