TTEC 홀딩스 실적 발표...성과와 과제 엇갈려

TTEC 홀딩스((TTEC))가 3분기 실적 발표를 진행했다. 주요 내용은 다음과 같다.

TTEC 홀딩스는 최근 실적 발표에서 엇갈린 평가를 받았다. 부채 감축, 신규 고객 확보, 기술 투자 등 긍정적인 성과를 보였다. 그러나 매출 감소, 인게이지 부문의 실적 부진, AI 도입 초기 단계의 어려움도 드러났다. 이러한 과제에도 불구하고 TTEC는 AI의 장기적 잠재력에 대해 낙관적인 입장을 유지하고 있다. 다만 현재의 수익성 압박과 AI 경험에 대한 부정적인 소비자 피드백은 개선이 필요한 영역으로 지적됐다.

부채 감축 성과
TTEC는 전년 동기 대비 순부채를 1억 1,900만 달러 감축하는 중요한 성과를 달성했다. 이를 통해 순차입금비율이 4.49배에서 3.46배로 개선되며 재무 건전성과 안정성에 대한 강력한 의지를 보여줬다.

디지털 부문 성장
TTEC의 디지털 부문은 20개의 신규 주요 고객 확보와 기존 고객과의 서비스 확대에 힘입어 전년 대비 5.4% 매출 증가를 기록했다. 이러한 성장은 ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................