AMZ, WMT, TGT... 연장된 반품 기간이 440억 달러 규모 연휴 매출 위협

아마존(AMZN), 월마트(WMT), 타겟(TGT) 등 주요 소매업체들이 제공하는 연장된 반품 기간으로 인해 미국 소매업체들이 2025년 사이버 위크 기간 동안 달성한 기록적인 442억 달러 매출이 위험에 처할 수 있다.

2025년 11월 27일부터 12월 1일까지 이어진 5일간의 추수감사절부터 사이버 먼데이까지의 연휴 기간 동안, 미국 소매업체들의 온라인 매출은 제품 대폭 할인에 힘입어 전년도 411억 달러에서 7% 증가한 442억 달러를 기록했다.

반품 기간 연장 폭은

그러나 소매업체들은 이 시기에 구매한 제품에 대해 더 긴 반품 기간을 제공하고 있다. 예를 들어 아마존은 2025년 11월 1일부터 12월 31일 사이에 구매한 제품을 2026년 1월 31일까지 반품할 수 있도록 했다. 이는 이 거대 소매업체의 일반적인 30일 반품 기간을 확대한 것이다.

소매 매출 기준 세계 최대 소매업체인 월마트는 적용 기간을 2025년 10월 1일부터 12월 31일까지로 더욱 확대했다. 월마트 고객들도 2026년 1월까지 구매 제품을 반품할 수 있으며, 이는 소매업체의 표준 90일 반품 기간에 추가되는 것이다.

타겟은 일반 90일 반품 정책을 유지하고 있지만, 미국 최대 소매업체 중 하나인 이 미네소타 기반 소매업체는 2025년 11월 1일부터 12월 24일 사이에 구매한 전자제품 및 엔터테인먼트 제품을 12월 26일부터 30일 이내에 반품할 수 있는 옵션을 제공하고 있다. 다만 애플 및 비츠 제품은 시작일로부터 14일만 주어진다.

반품 기간 연장이 위험을 높이는 이유

전미소매협회와 UPS 자회사 해피 리턴스의 조사에 따르면 소매업체들은 연휴 구매의 약 6분의 1이 반품될 것으로 예상하고 있어, 연장된 반품 기간은 기록적인 연휴 매출을 잠식할 위험이 있다. 이는 워드로빙, 디지털 도둑질, 브래키팅과 같은 행위가 여전히 만연하기 때문이다.

워드로빙은 드레스나 기타 상품을 한 번 사용할 목적으로 구매한 후 전액 환불을 받기 위해 반품하는 관행을 말한다. 디지털 도둑질은 쇼핑객이 주문을 받지 못했거나 도난당했다고 거짓말하여 결제를 피하는 상황을 설명하며, 브래키팅은 의도적으로 여러 사이즈나 색상의 제품을 주문한 후 하나만 보관하고 나머지는 환불을 위해 반품하는 사기성 습관을 말한다.

2026년 매수하기 좋은 소매주는

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