테슬라 `펫 세이프 모드`가 노인 여성 가둬... 테슬라 주가 하락

표면적으로 "반려동물 안전 모드"는 훌륭한 아이디어처럼 들린다. 특히 전기차 대기업 테슬라(TSLA)가 만든 차량의 경우 더욱 그렇다. 반려동물을 고온으로부터 보호하는 수단은 환영할 만한 계획이다. 특히 반려동물이 집에 혼자 있을 수 없을 때 말이다. 그러나 "반려동물 안전" 모드가 작동 중인 테슬라에 갇힌 한 할머니에게는 그다지 안전하지 않은 것으로 드러났다. 투자자들은 대중 인식에 대한 피해를 반기지 않았고, 목요일 오후 거래에서 주가를 1.5% 이상 하락시켰다.

외부 온도가 80도대로 올라가면서 할머니인 이 여성은 테슬라 안에 갇히게 되었다. 워싱턴주 킷샙 카운티의 보안관 대리들은 차 안에서 곤경에 처한 여성을 발견했고, 그녀가 스페인어만 구사한다는 것을 알게 되었다. 대리들은 온라인 번역 앱을 사용해 그녀와 소통했으며, 그녀는 손녀가 근처 상점에서 볼일을 보는 동안 차 안에서 기다리고 있었다.

일반적으로 반려동물 안전 모드는 차량의 에어컨을 작동시켜 차 안의 탑승자를 시원하게 유지하고, 내부에서 문이 열리지 않도록 한다. 그러나 이번 경우 차량의 에어컨이 작동하지 않아 차 내부 온도가 약 100도까지 올라갔다. 반려동물 안전 모드 조건의 일부로 차량의 에어컨이 작동하지 않은 이유는 알려지지 않았다.

가격 오류, 소비자 친화적 해결책 마련

테슬라는 최근 슈퍼차저 스테이션에서 가격 문제에 직면했다. 주로 "대서양 캐나다" 지역의 스테이션들이었다. 프린스 에드워드 아일랜드와 뉴브런즈윅 지역 전역의 스테이션들은 터무니없는 요금을 청구하고 있었다. 180-250kW 구간에 대해 분당 6달러를 요구하는 곳도 있었다. 보고서에 따르면 250kW 속도로 충전하는 차량은 약 60달러의 요금을 부담해야 했다.

테슬라는 이 사실을 알게 되자 가격을 변경했다. 그런 다음 테슬라가 고객을 위해 올바른 조치를 취하고자 한다는 것을 분명히 하는 조치로, 2026년 7월 2일 이후 부과된 모든 요금을 면제했다. 최근 보고에 따르면 환불은 자동화되어 있어 고객이 청구를 제기할 필요조차 없다. 이러한 수준의 고객 서비스는 고객들이 오랫동안 테슬라를 계속 이용하도록 유도할 가능성이 높다.

테슬라는 매수, 보유 또는 매도인가?

월가에서 애널리스트들은 TSLA 주식에 대해 보유 컨센서스 등급을 부여하고 있다. 지난 3개월간 매수 10건, 보유 16건, 매도 3건이 할당되었으며, 아래 그래픽에 표시되어 있다. 지난 1년간 주가가 23.5% 상승한 후, 평균 TSLA 목표주가는 주당 402.69달러로 3.58%의 상승 여력을 시사한다.

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