세일즈포스, 데이터 분석 AI 스타트업 와이 인수

세일즈포스(CRM)가 자연어를 SQL 쿼리로 변환하는 AI 스타트업 와이(Waii)를 인수한다. 이번 인수는 사용자가 일상 언어로 질문하여 데이터에 접근하고 분석할 수 있도록 하는 AI 서비스 강화의 일환이다. 인수 금액은 공개되지 않았다.
세일즈포스 주가는 월요일 정규장에서 3.2% 하락했다.
와이는 영업 담당자나 서비스 담당자와 같은 비기술 직원들이 '지역 A에서 갱신 예정인 고객은 누구인가'와 같은 단순한 질문을 하면 자동으로 필요한 코드를 생성하여 답변을 제공한다.
이 플랫폼은 웹, 모바일, 음성 등 여러 채널의 데이터를 통합하고 실시간으로 유용한 인사이트를 제공하는 능력으로 기업 고객들 사이에서 빠르게 인기를 얻고 있다. 특히 소매, 금융 서비스, 헬스케어 분야에서 각광받고 있다.

세일즈포스의 인수 효과
이번 인수는 세일즈포스가 세일즈 클라우드부터 마케팅 클라우드, 서비스 클라우드에 이르기까지 전 제품군에 AI를 접목하려는 전략과 맥을 같이한다. 세일즈포스는 와이의 기술력을 통해 신................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................