톱 애널리스트, AI 모멘텀 속에서 세일스포스 주식 강세 등급 유지

시티즌스 JMP 애널리스트 패트릭 월라벤스는 세일즈포스 (CRM) 주가가 연초 대비 27.5% 급락했음에도 불구하고 여전히 낙관적인 전망을 유지하고 있다. 그는 CRM 주식에 대해 목표주가 430달러로 매수 등급을 재확인했다. 이 톱 애널리스트의 확신은 세일즈포스 생태계 내에서 빠르게 성장하는 AI 회사인 허블 테크놀로지스 경영진과의 최근 미팅에서 비롯됐다.

에이전트포스 문제 해결

허블은 기업들이 먼저 시스템의 기본적인 문제들을 해결한다면 세일즈포스의 에이전트포스 플랫폼이 훨씬 더 효과적일 수 있다는 여러 사례를 공유했다.

허블의 CEO이자 전 세일즈포스 임원인 롭 애커와 허블의 최고전략책임자 마이크 보건은 많은 기업들이 AI를 계획하고 있지만 실제로 준비가 된 곳은 거의 없다고 언급했다.

그들은 세일즈포스의 내부 시스템이 깨끗하고 잘 구조화되어 있으며 기술적 부채가 없다면 에이전트포스가 더 잘 작동할 것이라고 믿고 있다. 중요한 점은 허블이 AI 기반 시스템 최적화와 세일즈포스에 직접 구축된 프로세스 마이닝 도구를 결합해 이러한 문제들을 해결하는 데 도움을 준다는 것이다.

에이전트포스 도입 확산 경로

바라쿠다 네트웍스의 사례 연구에서는 허블 도입 후 세일즈포스 사용량이 10배 증가했고, 에이전트포스를 포함한 라이선스 지출이 눈에 띄게 늘어났다고 나타났다.

또한 월라벤스는 세일즈포스 영업팀들이 이제 주요 고객들을 만나기 전에 허블 진단 스캔을 요청하고 있다고 언급했다.

투자자 관점에서 이러한 통찰은 세일즈포스가 먼저 고객 기반의 구조적 준비 상태에 집중함으로써 허블을 추진할 수 있음을 시사한다.

월라벤스는 이 전략을 지원하기 위해 10월 14일부터 16일까지 예정된 드림포스에서 세일즈포스의 "웰 아키텍티드 프로그램"이 다시 돌아올 수 있다고 암시했다. 이 프로그램은 기업들이 플랫폼에서 깨끗하고 효율적인 시스템을 구축하도록 돕는다. 설정을 더 안전하고 확장 가능하며 에이전트포스 같은 AI 도구에 준비된 상태로 만드는 솔루션을 제공한다.

CRM은 매수, 매도, 보유?

월가로 눈을 돌리면, CRM 주식은 지난 3개월간 매수 30개, 보유 8개, 매도 1개를 기반으로 보통 매수 컨센서스 등급을 받고 있다. 333.74달러인 세일즈포스 평균 목표주가는 38.51%의 상승 여력을 시사한다.

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