JP모건, 직원 평가에 AI 도입...제이미 다이먼 "빙산의 일각일 뿐"

JP모건 체이스(JPM)가 직원들에게 자체 AI 시스템을 활용해 연말 성과 평가서를 작성할 수 있는 옵션을 제공하고 있다. 이 도구는 은행의 자체 플랫폼인 LLM Suite의 일부다. 사용자가 입력한 짧은 프롬프트를 기반으로 초안을 작성할 수 있다. 직원들은 이후 직접 편집하고 평가서를 완성할 수 있다. 은행 측은 AI가 작성 보조 도구로만 사용되어야 하며, 급여나 승진 결정에는 활용되지 않아야 한다고 밝혔다. 제이미 다이먼 최고경영자는 최근 이것이 "빙산의 일각에 불과하다"고 말했다.

이번 조치는 AI 도구가 사무 업무에 얼마나 빠르게 자리잡고 있는지 보여준다. 성과 평가는 종종 시간이 많이 소요되는데, AI가 이 과정을 단축할 수 있다. 보스턴컨설팅그룹에 따르면, AI를 활용해 평가서 초안을 작성하면 작성 시간이 약 40% 단축된다. 동시에 기업들은 텍스트가 정확하고 개인적으로 유지되도록 인간의 감독을 유지하고 있다.

한편, JP모건 주식은 금요일 2% 상승해 300.44달러에 마감했다. 전체적으로 이 주식은 연초 대비 약 28% 상승했다.

LLM Suite, JP모건 전역으로 확대

JP모건은 지난해 LLM Suite를 출시했으며 이미 20만 명 이상의 사용자를 확보했다. 이 플랫폼은 직원들에게 데이터를 회사 외부로 전송하지 않고 AI에 안전하게 접근할 수 있도록 한다. 소프트웨어 엔지니어들은 코드를 확인하는 데 사용하고, 은행가들은 고객 프레젠테이션 자료를 준비하는 데 활용하며, 법무팀은 계약서를 검토하는 데 이용한다. 이 시스템은 효율성과 개인정보 보호를 결합하도록 구축되었으며, 이는 은행업과 같은 규제 분야에서 핵심적이다.

이 은행은 기술에 막대한 투자를 하고 있으며 2025년에 180억 달러를 투자할 계획이다. 제이미 다이먼 최고경영자는 최근 JP모건이 AI에 연간 약 20억 달러를 지출한다고 밝혔다. 그는 AI가 사업의 모든 부분에 영향을 미친다고 설명하며 "리스크, 사기, 마케팅, 아이디어 생성, 고객 서비스"에 영향을 준다고 말했다. 다이먼은 또한 AI가 "모든 직무를 변화시킬 것"이며 일부 역할을 제거하고 다른 역할을 창출할 것이라고 말했다.

금융권 전반에 확산되는 AI 활용

다른 은행들도 AI 도구를 테스트하고 있지만, JP모건의 LLM Suite는 지금까지 월가에서 가장 광범위한 노력 중 하나다. 동시에 모자이크와 로고 같은 신생 기업들은 투자은행 업무와 같은 금융 특화 작업에 초점을 맞춘 AI 도구를 구축하고 있다. 더 많은 금융 기업들이 AI를 탐색하면서, 초점은 파일럿 테스트에서 시간을 절약하고 정확성을 향상시킬 수 있는 실제 활용으로 이동하고 있다.

JP모건 주식은 매수, 매도, 보유인가

증권가에서 JP모건 체이스는 17명의 애널리스트 평가를 기반으로 보통 매수 의견을 받고 있다. JP모건 주식의 평균 목표주가는 388.77달러로, 현재 가격 대비 12.76% 상승 여력을 시사한다.

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