마이크로소프트... AI 기반 생산성 전환 후 채용 재개

마이크로소프트 (MSFT)가 1년간의 인력 감축과 채용 동결 이후 다시 인력을 늘릴 계획이다. 사티아 나델라 최고경영자는 금요일 방송된 팟캐스트에서 직원들이 새로운 AI 도구를 활용해 업무를 "비우고" "다시 배우는" 기간을 마치면 채용을 시작할 것이라고 밝혔다.

회사는 2025 회계연도를 6월에 약 22만8000명의 직원으로 마감했으며, 이는 전년과 거의 같은 수준이다. 그러나 그 기간 동안 6000명 이상의 직원이 감축됐고, 7월에는 9000명이 추가로 퇴사했다. 나델라는 회사가 운영 전반에 걸쳐 AI 활용에 적응하면 인력 증가가 재개될 것이라고 말했다.

한편 MSFT 주식은 금요일 1.51% 하락해 517.81달러에 마감했다.

직원 업무 방식의 변화

나델라에 따르면 직원들은 현재 마이크로소프트 365 코파일럿과 깃허브 코파일럿 같은 도구를 사용해 업무를 더 효율적으로 처리하고 있다. 이러한 시스템은 오픈AI (PC:OPAIQ)와 앤트로픽 (PC:ANTPQ)의 모델을 활용한다. 그는 내년이 직원들이 이러한 도구를 채택하고 일상 업무를 완수하는 방식을 재구성하는 데 집중할 것이라고 말했다.

나델라는 이 시기를 이메일과 엑셀이 처음 사무실에 도입됐을 때의 변화에 비유했다. 그는 기획과 협업이 이제 AI로 시작되며, 직원들이 AI를 활용해 조사하고 작성하며 아이디어를 공유하는 방법을 배울 것이라고 말했다. 그는 한 마이크로소프트 임원이 AI 에이전트를 활용해 회사의 광섬유 네트워크를 유지 관리함으로써 추가 채용 필요성을 줄였다고 언급했다.

성장과 생산성의 균형

나델라는 향후 채용이 이전보다 "더 큰 레버리지"를 가져올 것이라고 설명했다. 이는 마이크로소프트가 AI가 일상적인 업무를 대체할 수 없는 분야에만 인력을 추가하는 것을 목표로 한다는 의미다. 목표는 인간의 기술과 기계 지원을 결합해 비용보다 산출을 더 빠르게 늘리는 것이다.

동시에 마이크로소프트의 경쟁사들은 다른 길을 가고 있다. 아마존 (AMZN)은 이번 주 AI에 투자하면서 운영을 간소화하는 대규모 조치의 일환으로 기업 직원 1만4000명을 감축했다. 아마존의 인사 경험 및 기술 담당 수석 부사장은 메모에서 이번 AI 물결이 초기 인터넷만큼 혁신적이라고 말했다.

재무 배경

마이크로소프트는 지난주 전년 대비 12% 매출 성장과 함께 2002년 이후 가장 높은 영업이익률을 보고했다. 강력한 실적은 회사가 애저 같은 클라우드 서비스를 통해 AI 사업을 계속 확장하면서 인재에 투자할 여력을 제공한다. 요컨대 마이크로소프트의 인력은 회복에서 재생으로 전환하고 있다. 나델라는 다음 단계가 거의 모든 역할에 AI가 내장된 상태로 다시 확대하는 데 집중할 것이라고 말했다.

마이크로소프트 주식은 매수, 매도, 보유인가

증권가에서 마이크로소프트는 강력 매수 의견으로 애널리스트들의 지지를 계속 받고 있다. MSFT 주식의 평균 목표주가는 632.78달러로, 현재 가격 대비 22.20% 상승 여력을 시사한다.

MSFT 애널리스트 평가 더 보기