홈디포 주가 하락...새로운 AI 기반 쇼핑 계획 발표에도 불구

불과 며칠 전, 주택 개선 대기업 홈디포(HD)가 인공지능(AI) 기반 쇼핑 분야에 새롭게 진출할 계획이라는 소식을 들었다. 하지만 홈디포의 AI 계획은 이것만이 아니었다. 홈디포는 릴라(Rilla)와 협력해 AI 기반 코칭 도구를 도입하고 고객 경험을 개선하기로 했다. 이 소식은 투자자들이 받아들이기 어려웠던 것으로 보이며, 수요일 오전 거래에서 주가는 소폭 하락했다.

릴라는 현장 팀 성과 분야의 주요 업체로 알려져 있으며, 홈디포는 곧 이러한 도구를 자사의 서비스 및 영업 운영에 활용할 예정이다. 릴라를 통해 홈디포는 커뮤니케이션과 서비스 제공 분야의 교육 옵션을 통해 내부 영업팀을 더욱 효과적으로 육성할 수 있을 것으로 보인다.

릴라의 도구는 이미 홈 서비스 및 소매 브랜드들로부터 큰 수요를 받고 있다. 이들 기업은 직원의 실제 업무 수행과 모범 사례 간의 격차를 줄이는 방법을 찾고 있다. 이는 전반적인 팀 성과를 개선하고 항상 동일한 수준의 전문성을 보장하는 데 도움이 된다.

확대되는 AI 트렌드

이번 소식은 홈디포가 알파벳(GOOGL)과 협력해 구글 클라우드 시스템을 활용하여 DIY 고객과 전문가 모두를 위한 새로운 에이전틱 AI 도구를 제공할 계획에 이어 나온 것이다.

주요 개선 사항 중 하나는 매직 에이프런(Magic Apron) 어시스턴트의 강화다. 이 제품 목록 작성 도구는 특정 프로젝트를 시작하려는 사람들이 프로젝트 완료에 필요한 물품을 더 쉽게 주문할 수 있도록 돕는다. 구글 클라우드의 제미니(Gemini) 모델과 고객 경험용 제미니 엔터프라이즈(Gemini Enterprise for Customer Experience) 시스템을 통해, 고객이 어디에 있든, 언제 구매할 준비가 되었든 사용할 수 있는 도구 세트가 완성된다.

홈디포는 장기 매수 종목인가

월가에서 애널리스트들은 지난 3개월간 매수 17건, 보유 5건, 매도 1건을 기록하며 HD 주식에 대해 보통 매수 의견을 제시하고 있다. 지난 1년간 주가가 6.49% 하락한 후, HD의 평균 목표주가는 주당 401.47달러로 6.12%의 상승 여력을 시사한다.

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