기술 대기업 IBM(IBM)은 인공지능에 대해 다른 경쟁사들과는 다른 접근 방식을 취하고 있다. AI가 자동화할 것으로 예상되는 직무의 채용을 줄이는 대신, 이 회사는 2026년 미국 내 신입 채용을 3배로 늘릴 계획이다. 뉴욕에서 열린 AI 리더십 서밋에서 최고인사책임자 니클 라모로는 이러한 증가가 많은 사람들이 AI가 이제 처리할 수 있다고 믿는 직무에도 적용될 것이라고 밝혔다. 다시 말해, IBM은 자동화를 주니어급 인력을 축소할 이유로 보지 않으며, 인간 직원이 AI 도구와 함께 여전히 필수적인 역할을 한다고 믿고 있다.
동시에 IBM은 이러한 신입 직무를 재구성했다. AI가 이제 많은 일상적인 코딩 작업을 완료할 수 있기 때문에, 주니어 소프트웨어 개발자들은 기본 코드 작성에 소요하는 시간을 줄이고 고객과 직접 작업하는 데 더 많은 시간을 할애하고 있다. 마찬가지로 신입 인사 직원들은 AI 챗봇이 직원 질문을 완전히 해결하지 못할 때 개입하여 출력을 수정하고 관리자와 소통하는 역할을 한다.
중요한 점은 라모로가 초기 경력 직원 채용을 중단하는 기업들은 장기적인 인재 공백을 만들 위험이 있다고 설명했다는 것이다. 미래에 충분한 경험 있는 직원을 확보하지 못할 것이기 때문이다. 그 결과, IBM은 많은 기술 리더들이 AI가 향후 몇 년간 신입 기회를 크게 줄일 수 있다고 경고하는 시점에 직무를 제거하기보다는 재설계하는 데 집중하고 있다. 그러나 라모로는 IBM의 전략은 직원을 완전히 대체하기보다는 인간의 기술과 AI 역량을 결합하는 것이라고 주장하며 그러한 견해에 반박했다.
월가로 눈을 돌리면, 애널리스트들은 아래 그래프에 표시된 바와 같이 지난 3개월간 매수 13건, 보유 4건, 매도 1건을 기록하며 IBM 주식에 대해 보통 매수 컨센서스 등급을 부여했다. 또한 주당 평균 IBM 목표주가 337.53달러는 28.6%의 상승 여력을 시사한다.
