EU 방송사들, 스마트TV와 AI 통제 문제로 알파벳·아마존·애플 겨냥

유럽의 주요 미디어 기업들이 빅테크가 콘텐츠 접근을 통제하는 방식에 대해 규제 당국의 면밀한 검토를 요청하고 있다. 이는 로이터 보도에 따른 것이다. 유럽연합 집행위원회에 보낸 새로운 서한에서 주요 방송사들은 스마트TV 시스템과 AI 비서가 이제 사용자가 미디어를 찾고 시청하는 방식에서 핵심적인 역할을 하고 있다고 밝혔다.

이 그룹에는 월트 디즈니(DIS), 컴캐스트의 NBC유니버설(CMCSA), 워너 브라더스 디스커버리(WBD) 같은 기업들이 포함되어 있다. 이들은 알파벳(GOOGL), 아마존(AMZN), 애플(AAPL), 삼성(SSNLF) 같은 기업들이 자사 플랫폼을 통해 콘텐츠 전달에 대한 지나친 통제권을 확보하고 있다고 주장한다.

스마트TV가 콘텐츠 접근 권한 강화

문제의 중심에는 스마트TV 운영체제가 있다. 여기에는 구글의 안드로이드TV, 아마존의 파이어OS, 삼성의 타이젠이 포함된다. 시간이 지나면서 이러한 시스템들은 글로벌 시장 점유율을 확대해왔다.

방송사들에 따르면 안드로이드TV의 시장 점유율은 2019년부터 2024년 사이 16%에서 23%로 증가했다. 아마존의 파이어OS는 5%에서 12%로 성장했으며, 삼성의 타이젠은 현재 약 24%를 차지하고 있다.

그 결과 이러한 플랫폼들은 이제 시청자와 콘텐츠 사이의 핵심 관문 역할을 하고 있다. 방송사들은 "제한된 수의 사업자들이 수백만 사용자와 기업들의 결과를 형성할 수 있는 능력을 점점 더 키우고 있다"고 밝혔다.

또한 플랫폼 소유자들이 자사 앱을 우대하거나 사용자가 서비스 간 이동하는 것을 제한할 수 있다고 경고했다. 이는 미디어 기업들이 시청자에게 도달하는 방식과 사용자가 콘텐츠를 발견하는 방식에 영향을 미칠 수 있다.

AI 비서가 새로운 우려 제기

동시에 방송사들은 아마존의 알렉사와 애플의 시리 같은 AI 비서에 대한 우려를 제기하고 있다. 이러한 도구들은 휴대폰, 스피커, 자동차 전반에 걸쳐 점점 더 보편화되고 있다.

그러나 유럽연합은 아직 이러한 비서들을 디지털시장법에 따라 분류하지 않았다. 이 법은 대형 기술 기업의 권한을 제한하고 공정한 경쟁을 지원하기 위한 것이다.

방송사들은 이것이 공백을 만든다고 말한다. 이들은 "가상 비서에 대한 지정 부재가 규제 공백을 만들고 있다"며, 이로 인해 이러한 도구들이 감독 없이 게이트키퍼 역할을 할 수 있다고 지적했다.

간단히 말해, 더 많은 사용자가 음성 명령에 의존하게 되면서 AI 시스템이 어떤 콘텐츠가 먼저 재생될지 결정할 수 있다. 이러한 변화는 미디어 기업과 시청자 간의 직접적인 접근을 감소시킬 수 있다.

투자자에게 주는 의미

투자자들에게 이 문제는 더 광범위한 추세를 가리킨다. 통제권이 콘텐츠 제작자에서 콘텐츠를 전달하는 플랫폼과 시스템으로 이동하고 있다.

규제 당국이 규칙을 확대하면 알파벳, 아마존, 애플 같은 기업들은 자사 서비스를 홍보하는 방식에 새로운 제한을 받을 수 있다. 반면 미디어 기업들은 시청자에 대한 보다 평등한 접근권을 얻을 수 있다.

단기적으로 결과는 유럽연합 집행위원회가 규칙을 어떻게 적용하느냐에 달려 있다. 그럼에도 이 논쟁은 AI와 플랫폼 기술이 미디어 시장을 얼마나 빠르게 변화시키고 있는지를 보여준다.

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