아마존 AWS, 차세대 성장 동력 모색하며 소매업체용 AI 쇼핑 도구 출시

전자상거래 및 클라우드 컴퓨팅 대기업 아마존닷컴 (AMZN)이 AI 쇼핑 분야에 더욱 깊이 진출하고 있다. 아마존웹서비스(AWS)는 소매업체들이 자체 AI 쇼핑 어시스턴트를 구축할 수 있는 새로운 도구를 출시한다. 이 제품은 사용자가 제품을 비교하고 재주문하며 구매 결정을 내리도록 돕는 아마존의 최근 리브랜딩된 전자상거래 에이전트인 알렉사 포 쇼핑을 기반으로 한다.

아마존에 따르면, 새로운 서비스는 소매업체들에게 알렉사 포 쇼핑의 "아키텍처, 스타터 코드, 학습 내용"을 제공한다. 회사는 소매업체들이 이를 사용해 자체 매장, 카탈로그, 브랜딩에 맞춤화된 AI 쇼핑 도구를 "최소 60일 이내"에 출시할 수 있다고 밝혔다.

AWS, AI 커머스에서 더 큰 역할 원해

이번 움직임은 아마존의 익숙한 전략에 부합한다. 회사는 종종 내부 사용을 위해 구축한 기술을 다른 기업을 위한 서비스로 전환해왔으며, AWS가 대표적인 사례다. AWS는 내부 도구로 시작해 이후 무인 계산대, 물류창고, 공급망 도구 등에서도 유사한 움직임을 보였다.

이번에는 AI 기반 쇼핑에 초점을 맞추고 있다. 소매업체들은 고객의 제품 검색을 안내하고 추천을 제공하는 챗봇과 에이전트를 추가하기 위해 경쟁하고 있다. 아마존은 태피스트리 (TPR) 소유의 디자이너 매장 케이트 스페이드가 이미 이 서비스를 사용해 선물 어시스턴트를 운영하고 있다고 밝혔다.

이 제안은 방어적인 측면도 있다. 오픈AI, 알파벳 (GOOGL), 퍼플렉시티 모두 AI 도구를 통해 소비자 쇼핑 방식을 형성하려 하고 있다. 월마트 (WMT), 타겟 (TGT), 엣시 (ETSY), 갭 (GAP), 이베이 (EBAY)도 AI 파트너들과 협력하면서 자체 도구를 구축해왔다.

아마존은 소매업체들이 고객 경험을 외부 중개자에게 넘겨서는 안 된다고 주장한다. 회사는 게시물에서 소매업체들이 이미 "범용 AI가 따라올 수 없는 제품, 고객, 카테고리에 대한 깊은 전문 지식"을 보유하고 있다고 밝혔다.

투자자 시사점

핵심은 아마존이 또 다른 AI 기능을 추가한다는 것이 아니다. AWS가 소매업 전반에 걸쳐 AI 쇼핑의 인프라 계층으로 자리매김하려 한다는 점이다. 소매업체들이 이 기술을 채택한다면 새로운 성장 경로를 창출할 수 있지만, 일부는 가장 큰 경쟁자 중 하나인 아마존에 의존하는 것에 대해 신중할 수 있다.

결론적으로, 상승 여력은 소매업체들이 AWS를 아마존 소매 사업의 연장선이 아닌 중립적인 기술 제공자로 보는지 여부에 달려 있다.

아마존 주식 지금 매수인가 매도인가

증권가에서 아마존은 39명의 애널리스트 평가를 기반으로 강력 매수 컨센서스 등급을 받고 있다. 아마존 평균 목표주가는 318.37달러로, 현재 주가 대비 18.25% 상승 여력을 시사한다.