라이프트, AI 기업 안트로픽과 제휴...주가 상승세

라이프트(NASDAQ:LYFT)의 주가가 금요일 상승세를 보이고 있다.
라이프트는 인간 중심 접근법으로 유명한 AI 기업 안트로픽과 전략적 제휴를 맺었다.
이번 제휴는 4천만 명 이상의 승객과 100만 명의 운전자를 포함한 라이프트의 방대한 고객 기반을 위해 차량 공유 경험을 향상시키는 것을 목표로 한다.
두 회사는 고객 요구를 우선시하고 승객과 운전자 간 상호작용을 개선하는 AI 기반 솔루션을 공동 개발할 예정이다.
라이프트는 안트로픽의 AI 모델인 클로드를 고객 서비스 운영에 도입했으며, 이를 통해 응답 효율성이 크게 향상되어 평균 해결 시간이 87% 단축됐다.
안트로픽의 제품 관리 부사장인 마이클 거스텐하버는 "라이프트는 클로드를 활용해 차량 공유의 미래를 재구상하는 동시에 오늘날 그들의 커뮤니티에 실질적인 혜택을 제공하고 있다"고 말했다.
"이러한 접근 방식과 우리 전문가 팀과의 긴밀한 협력은 기업들이 AI를 성공적으로 비즈니스에 도입할 수 있는 청사진을 제시한다"고 그는 덧붙였다.
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