IBM, AI 에이전트 성능 검증 솔루션 `에이전트옵스` 공개

생성형 AI가 기본적인 데모 단계를 넘어 산업 전반을 변화시키는 가운데, AI 에이전트가 제대로 작동하는지 확인하는 문제가 중요한 과제로 대두되고 있다. 전통적인 소프트웨어와 달리 AI 에이전트는 단순히 단계별 지침을 따르는 것이 아니라, 주도적으로 답을 찾고 시스템을 모니터링하며 심지어 코드를 자체적으로 작성한다. 기업들이 이러한 시스템에 더 많이 의존하게 되면서, 에이전트가 업무를 정확하고 일관되게 수행하는지 추적하고 검증할 수 있는 명확한 방법이 필요해졌다. IBM은 이러한 과제를 해결하기 위해 '에이전트옵스(AgentOps)'를 개발했다.

AI 에이전트는 예측하기 어려운 행동을 보이고 유연한 로직을 사용하며 다른 소프트웨어 및 도구와 상호작용하기 때문에 전통적인 방식으로는 모니터링이 어렵다. 이에 에이전트옵스는 '후드 아래의 대시보드'처럼 작동하여 개발자와 엔지니어가 에이전트의 의사결정 과정, 사용하는 도구, 예상대로 작업을 수행하는지 여부를 이해할 수 있도록 돕는다. 또한 행동 변화를 추적하고 실시간으로 문제를 감지하며 현재 결과를 과거 성능과 비교한다. 이는 신뢰성과 책임성을 향상시킬 뿐만 아니라 에이전트가 시간이 지남에 따라 개선될 수 있도록 한다.

에이전트옵스는 일반적인 소프트웨어 추적 표준인 오픈텔레메트리(OpenTelemetry, OTEL)를 기반으로 구축되었다. 랭체인(LangChain), 왓슨엑스(watsonx), 크루AI(CrewAI) 등의 플랫폼과 연동하여 에이전트 활동을 추적한다. IBM은 OTEL 위에 분석 플랫폼을 추가하여 에이전트의 정확한 행동을 보여줌으로써 개발자에게 심층적인 인사이트를 제공한다. 또한 에이전트의 속도나 정확도를 개선하는 방법도 제안한다. 이러한 분석은 AI를 통해 이루어지며 워크플로우 개선과 비용 절감 방안을 추천할 수 있다. 에이전트옵스는 이미 인스타나(Instana)와 앱티오(Apptio) 등 IBM 제품에서 사용되고 있다.

IBM 주가 전망

월가는 IBM 주식에 대해 지난 3개월간 매수 7건, 보유 5건, 매도 2건의 의견을 제시하며 '매수 우위' 의견을 유지하고 있다. IBM의 주당 목표주가는 269.46달러로, 현재 가격 대비 7.2%의 하락 여지가 있는 것으로 분석됐다.