아메리칸항공, 마스터카드 분석 기술 활용해 맞춤형 여행 리워드 서비스 강화

아메리칸항공그룹(NASDAQ:AAL)이 마스터카드(NYSE:MA)와 수십년간 이어온 파트너십을 연장하고, 마스터카드를 자사 AAdvantage 제휴 신용카드의 독점 결제 네트워크로 지정했다. 이번 갱신된 계약은 더욱 개인화된 여행 혜택과 향상된 디지털 결제 기능을 제공하는 것을 목표로 한다.

양사는 마스터카드의 인프라와 분석 기술을 활용해 AAdvantage 로열티 프로그램을 업그레이드할 계획이다. 실시간 사기 탐지, 맞춤형 프로모션, 프라이스리스 익스피리언스를 통한 새로운 마일리지 사용 방식 등이 여행객의 전 여정에 걸쳐 적용될 예정이다.

아메리칸항공의 로버트 아이섬 CEO는 이번 파트너십이 카드 소지자들의 여행 경험을 풍부하게 함으로써 최고 수준의 가치를 지속적으로 제공할 것이라고 밝혔다.

마스터카드의 마이클 미바흐 CEO는 리워드, 보안, 엄선된 글로벌 이벤트 접근성 제공에 있어 혁신이 중요한 역할을 한다고 강조했다.

아메리칸항공은 마스터카드의 기술을 활용해 리워드 사용을 개선하고 카드 회원의 행동 패턴에 기반한 맞춤형 혜택을 제공할 예정이다. 여행객들은 VIP 이벤트 참여, 운동선수와의 만남, 마스터카드 생태계와 연계된 기타 독점 혜택 등을 경험할 수 있게 된다.

이번 발표는 항공사들이 부진한 2분기를 겪고 있는 가운데 로열티 프로그램을 강화하는 업계 전반의 추세를 반영한다. 증권가는 마일리지 프로그램이 고객 참여도와 수익 회복을 이끄는 핵심 요인이 될 수 있다고 분석했다.

관련 ETF: U.S. 글로벌 제츠 ETF(NYSE:JETS), SPDR S&P 운송 ETF(NYSE:XTN)

주가 동향: 월요일 최근 거래에서 마스터카드 주가는 0.25% 상승한 554.04달러, 아메리칸항공은 0.24% 상승한 12.54달러를 기록했다.