크래커배럴 공동창업자, CEO의 7억달러 리브랜딩 실패 맹비난..."타코벨과는 다른 브랜드"

크래커배럴 올드 컨트리 스토어(NASDAQ:CBRL)의 공동창업자 토미 로우가 줄리 펠스 마시노 CEO가 브랜드의 핵심 가치와 충성 고객층과 단절되어 있다고 공개적으로 비판했다.
공동창업자, CEO의 7억달러 리브랜딩 계획 강력 비판
1969년 첫 크래커배럴 매장 설립에 핵심적 역할을 했던 93세의 로우는 현 경영진에 대한 우려를 표명했다. 그는 폭스비즈니스와의 인터뷰에서 2023년 CEO로 취임한 마시노가 레스토랑의 남부 컨트리 테마와 맞지 않는 변화를 추진하고 있다고 비판했다.
로우는 폭스비즈니스와의 인터뷰에서 "타코벨은 크래커배럴이 아니다"라며 "그녀는 크래커배럴의 운영방식, 역사, 음식에 대해 거의 아는 것이 없다. 그녀가 제시한 아이디어는 고객과 맞지 않는다"고 지적했다.
마시노 CEO는 이전에 유엠! 브랜즈(NYSE:YUM) 계열사인 타코벨의 해외사업부문 사장을 역임했다.
로우는 이사회 역시 회사 운영과 고객층으로부터 단절되어 있다며 개입하지 않는 것을 비판했다.
특히 그는 7억달러..................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................