케빈 오리어리 "AI는 중소기업의 최고 투자처...고객서비스 봇이 경쟁력 무기"

억만장자 투자자이자 "샤크탱크" 스타인 케빈 오리어리가 이번 주 초 인공지능(AI)이 중소기업 소유주들이 할 수 있는 가장 현명한 투자 중 하나가 됐다고 밝혔다. 그는 AI 기반 고객서비스 봇이 성장을 위한 "경쟁력 있는 무기"라고 강조했다.

케빈 오리어리 "AI 도구, 이제 저렴하고 필수적"
오리어리는 최근 소셜미디어에 공개한 영상에서 AI 비용이 급격히 하락하면서 기업가들에게 새로운 기회가 열렸다고 말했다.
그는 "불과 2년 전만 해도 AI는 엄두도 못 낼 정도로 비쌌지만, 이제는 그렇지 않다"며 "월 125달러 이하의 구독 서비스가 많이 있다"고 설명했다.
"모든 사람이 ChatGPT를 사용해 광고의 여러 버전을 테스트하고 있다. 에이전트도 중요하다. 이제 매우 저렴한 비용으로 고객 지원 에이전트를 만들 수 있다"고 덧붙였다.
오리어리는 AI 에이전트가 기존 지원 시스템보다 더 빠르고 효율적으로 고객 응대를 처리한다고 강조했다.
그는 호텔업계가 예약과 컨시어지 서비스에 AI 봇을 선도적으................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................