"사업을 되돌려 놓아야 한다"... 스타벅스 주가 상승, 브라이언 니콜이 실패와 미래 계획 공개

커피 대기업 스타벅스 (SBUX)의 새 최고경영자(CEO) 브라이언 니콜에게 인정할 점이 있다. 그는 스타벅스 턴어라운드를 위한 다양한 이니셔티브를 추진할 뿐만 아니라 자신의 실패에 대해서도 기꺼이 책임을 지려 한다. 첫 해에 몇 가지 실패가 있었던 것으로 나타났지만, 투자자들은 분명히 그에게 의심의 여지를 주려고 했다. 이는 목요일 오후 거래에서 2% 이상의 상승을 보인 것에서 분명히 드러났다.
니콜의 첫 해는 백 투 스타벅스 이니셔티브에 집중했고, 고객을 위한 "제3의 공간"에 대한 절실한 탐색을 가속화했다. 앉고, 머물고, 음미하는 것이 니콜의 최우선 과제였다... 아마도 일부에서는 다른 모든 것을 배제하고 말이다.
백 투 스타벅스 계획은 직원들, 파트너들, 심지어 주주들에게도 논란이 된 조치로 입증되었다. 두 차례의 광범위한 정리해고, 여러 매장 폐쇄?"테이크아웃" 시장의 상당 부분을 공급하는 주문 전용 매장 포함?그리고 심지어 사무실 복귀 의무화까지 모두 면밀한 조사를 받았다...................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................