"AI 바리스타"... 스타벅스, 새로운 리워드 프로그램으로 주가 상승

이 소식은 노조에게 달갑지 않을 것이다. 커피 대기업 스타벅스 (SBUX)가 흥미로운 새 도구를 선보였다. 이 도구는 향후 식품 소매업계를 상당 기간 뒤흔들 가능성이 있다. 스타벅스는 이를 "AI 바리스타"라고 부르며, 고객이 주문하러 오기도 전에 주문 내용을 예측할 수 있다고 한다. 투자자들은 이에 관심을 보였고, 화요일 오후 거래에서 주가는 거의 2% 상승했다.브라이언 니콜 스타벅스 최고경영자(CEO)는 세일즈포스 (CRM)의 연례 행사인 드림포스 이벤트에서 스타벅스의 인공지능 실험에 대해 이야기했다. 바리스타들이 모든 음료 제조 과정을 신속하게 조회할 수 있는 시스템에 대해서는 이미 들어본 바 있지만, 니콜은 한 걸음 더 나아가 미래에는 고객이 매장에 들어서기도 전에 주문을 예측할 수 있는 AI 기반 바리스타가 등장할 것이라고 제안했다. 작동 방식은 불분명하지만, 빅데이터 기업들은 수년간 이러한 예측을 시도해왔다.물론 스타벅스는 바리스타를 서둘러 대체할 계획은 없다. 하지만 이...................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................