세일즈포스, 인포매티카 인수...AI 경쟁 승리의 열쇠는 깨끗한 데이터

세일즈포스(CRM)가 인포매티카 인수를 80억 달러에 완료하며, 업계에서 가장 포괄적인 에이전트 지원 데이터 플랫폼을 구축하기 위한 결정적 행보를 내디뎠다. 이는 주요 플랫폼 경쟁사인 마이크로소프트(MSFT)와 오라클(ORCL)을 겨냥한 계산된 공격으로 풀이된다. 세일즈포스는 기업급 AI에 필수적인 데이터 거버넌스 및 통합 계층의 통제권을 장악하고 있다.

인포매티카, 데이터 정리로 AI를 더 똑똑하게 만든다
두 회사는 AI를 활용하려는 기업들이 직면한 가장 큰 장애물인 데이터 준비에 집중하고 있다. 세일즈포스는 자사의 AI 시스템을 '에이전트포스'라고 부르며, 이는 고객 정보를 기반으로 사고하고 행동해야 하는 소형 AI 헬퍼 프로그램을 사용한다. 데이터가 엉망이면 이러한 AI 헬퍼는 '환각'이라고 알려진 거짓 답변을 생성하게 된다. 이는 중요한 비즈니스 업무에 쓸모없게 만든다.

데이터 관리 분야의 중립적 전문가로 알려진 인포매티카는 이를 해결할 도구를 제공한다. 핵심 강점은 마스터 데이터..........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................



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