ETSY, SHOP 주가 상승... 오픈AI, 챗GPT 쇼핑 방식 변경 발표

마이크로소프트가 지원하는 (MSFT) AI 기업 오픈AI가 ChatGPT 앱 내에서 사용자가 직접 쇼핑할 수 있도록 하는 계획을 철회한 것으로 알려졌다고 The Information이 보도했다. 이전에 이 회사는 사용자가 Etsy (ETSY) 및 쇼피파이 (SHOP)와 같은 판매자로부터 챗봇을 떠나지 않고 상품을 구매할 수 있는 쇼핑 기능을 도입했다. 그러나 이러한 접근 방식은 이제 변경되고 있다. 앞으로 ChatGPT 내에서 직접 구매를 완료하는 대신, 사용자는 결제 프로세스를 완료하기 위해 ChatGPT에 연결된 외부 앱으로 리디렉션될 것이다.

실제로 대변인은 즉시 결제 기능이 이제 앱에 통합되어 구매가 더 원활하게 이루어질 것이라고 설명했다. 즉, ChatGPT는 여전히 사용자가 제품을 발견하는 데 도움을 주지만, 실제 구매 프로세스는 챗봇 인터페이스 자체가 아닌 파트너 앱에서 처리될 것이다. 그 결과, 판매자와 사용자는 더 익숙하고 간소화된 환경에서 거래를 완료할 수 있다. 흥미롭게도 Etsy와 쇼피파이 주식은 이 글을 쓰는 시점에 상승하고 있다.

동시에 이 결정은 AI 챗봇 내에서 쇼핑 서비스를 운영하는 데 따르는 몇 가지 어려움을 강조한다. 예를 들어, 제품 가격 및 재고 수준과 같은 세부 정보는 지속적으로 업데이트되어야 하며, 이는 대화형 시스템 내에서 관리하기 어려울 수 있다. 또한 AI 상호작용을 통해 거래가 발생할 때 사기성 또는 우발적 구매로부터 사용자를 보호하는 것이 더 복잡해진다. 그래서 쇼피파이 사장 Harley Finkelstein은 최근 AI 쇼핑 도구의 느린 출시가 주로 기업들이 여전히 이러한 기술적 과제를 해결하고 있기 때문이라고 언급했다.

어느 전자상거래 주식이 더 나은 매수인가?

월가로 눈을 돌리면, 위에서 언급한 두 전자상거래 주식 중 애널리스트들은 SHOP 주식이 ETSY보다 더 많은 상승 여력이 있다고 생각한다. 실제로 SHOP의 주당 목표주가 163.23달러는 23% 상승 여력을 의미하는 반면 ETSY는 11.4%이다.