커피 대기업 스타벅스(SBUX)가 한국에서 고교 야구팀들이 덕아웃 응원 구호에 스타벅스를 언급하기 시작하면서 끔찍한 마케팅 실수로 인한 후폭풍에 계속 시달리고 있다. 이는 스타벅스에 매우 좋지 않은 이미지이며, 투자자들은 잔여 수치심을 느끼며 수요일 오후 거래에서 주가가 소폭 하락했다.
배재고등학교는 스타벅스를 언급한 조롱성 응원 구호로 인해 전국 고교 야구 대회에서 우승 도전이 중단되며 6개월 출전 정지 처분을 받았다. 이 결정은 스포츠 공정성 위원회 긴급 회의를 개최한 대한야구소프트볼협회(KBSA)에서 내려졌다.
협회는 배재고 선수들이 "가자, 가자, 스타벅스 가자"라고 반복적으로 구호를 외치며 "경기를 방해했다"고 선언했다. 한 선수는 경기장에 "탱크데이"를 외치며 패턴을 약간 바꾼 것으로 전해졌다. 이것만으로는 큰 문제가 되지 않았을 수도 있지만, 그날 상대 팀은 광주제일고등학교였다. 탱크데이 프로모션과 그에 따른 분노는 1980년 광주민주화운동과 연결되어 있었다. 따라서 이 구호는 스타벅스를 자극 수단으로 사용하며 예상치 못한 정치적 색채를 띠게 되었다. 이는 물론 스타벅스가 지금 필요로 하는 이미지가 아니며, 특히 탱크데이 프로모션 이후 얼마나 많은 분노가 뒤따랐는지를 고려하면 더욱 그렇다.
그러나 스타벅스는 방향을 전환하려 시도했으며, 저우제룬과 협력하여 어떻게든 커피를 포함하는 "판타지" 여름 경험을 만들었다. 저우제룬은 만다린 중국어로 된 팝인 만다팝에서 가장 큰 이름 중 하나다. 만다팝은 원래 1930년대 상하이 재즈 파생물인 스다이취에 기반을 두었으며 동남아시아 대부분 지역에서 인기를 끌었다.
더 큰 프로모션에는 저우제룬과 그의 음악뿐만 아니라 다양한 커피 맛, 한정판 상품 등이 포함될 예정이다. 스타벅스 아시아태평양 제품 및 마케팅 부사장인 낸시 로는 "음악과 커피는 모두 사람들을 하나로 모으고 우리를 시간 속 기억으로 이동시키는 강력한 방법을 가지고 있다. 저우제룬과의 이번 파트너십을 통해 우리는 좋아하는 음료를 즐기거나 좋아하는 곡을 다시 재생하는 등 우리 일상의 작지만 의미 있는 순간들을 기념하고 있다"고 언급했다.
월가로 눈을 돌리면, 애널리스트들은 아래 그래픽에 표시된 것처럼 지난 3개월 동안 매수 17건과 보유 10건을 기반으로 SBUX 주식에 대해 보통 매수 컨센서스 등급을 부여했다. 지난 1년 동안 주가가 8.5% 상승한 후, 주당 112.04달러의 평균 SBUX 목표주가는 9.63%의 상승 여력을 시사한다.