독점: 정치 이슈로 SNS 사용자 이탈 가속화되나...가장 큰 타격 받는 플랫폼은

벤징가가 실시한 최근 독자 설문 조사에 따르면, 2024년 대선 이후 소셜 미디어 플랫폼 사용자들의 이탈 여부에 대해 의견이 엇갈리는 것으로 나타났다.

많은 사용자들이 소셜 미디어 플랫폼을 계속 사용하고 있지만, 어떤 기업들이 가장 큰 영향을 받을지 살펴보자.

주요 내용

최근 일론 머스크 X 소유주가 직원들에게 보낸 이메일에 따르면, 그가 440억 달러를 들여 인수한 소셜 미디어 플랫폼이 도널드 트럼프가 승리한 2024년 대선 이후 성장세가 둔화되고 있는 것으로 보인다.

머스크는 이메일에서 "사용자 성장이 정체되고 있고, 매출은 인상적이지 않으며, 겨우 수지를 맞추고 있다"고 밝혔다.

이는 머스크가 대선 기간 동안 X의 기록적인 사용량을 강조한 지 몇 달 만에 나온 발언이다.

머스크는 또한 이메일에서 "지난 몇 달 동안 우리는 X가 국가적 대화와 결과를 형성하는 데 있어 힘을 발휘하는 것을 목격했다. 또한 다른 플랫폼들도 우리의 언론의 자유와 편견 없는 진실에 대한 약속을 채택하기 시작하는 것을 보고 있다"고 덧붙였다.

벤징가는 최근 독자들에게 소셜 미디어 플랫폼 이탈을 고려하고 있는지 물었다.

벤징가는 "2024년 대선 이후 이들 소셜 미디어 플랫폼 중 어느 것의 사용을 중단할 계획입니까?"라고 질문했다.

• 어떤 플랫폼도 사용 중단 계획 없음: 53%
• X(구 트위터): 18%
• 틱톡: 11%
• 페이스북: 8%
• 인스타그램: 5%
• 레딧: 3%
• 스냅챗: 2%

이 설문 조사에 따르면 대다수가 트럼프의 승리로 끝난 대선 이후에도 언급된 소셜 미디어 플랫폼을 떠나지 않을 것으로 나타났다.

플랫폼 중에서는 X가 가장 많은 이탈 표를 받았는데, 이는 트럼프의 측근인 머스크의 소유권 때문일 수 있다. 머스크는 플랫폼에서 정치적 발언을 더 많이 하고 있으며, 그가 자신의 이상을 X 사용자들에게 강요하려 할 것이라는 인식이 있을 수 있다.

두 번째로 높은 순위를 차지한 것은 틱톡으로, 트럼프가 행정명령으로 유예한 금지 조치에 직면해 있다. 메타 플랫폼스(NASDAQ:META)가 소유한 페이스북과 인스타그램은 각각 3위와 4위를 차지했으며, 합쳐서 13%를 기록했다. 이는 회사에 나쁜 소식일 수 있으며, 향후 몇 달 내에 사용자 이탈을 겪을 수 있다.

레딧(NYSE:RDDT)과 스냅(NYSE:SNAP)이 소유한 스냅챗은 설문 조사에서 잠재적 이탈 사용자 비율이 더 낮았다.

시장 영향

이 설문 조사에서 대다수의 사용자가 소셜 미디어 플랫폼을 떠나지 않는다는 결과는 정치에 의해 사용자들이 영향을 받거나 플랫폼 소유주에 따라 이탈할 것이라는 우려가 과장되었을 수 있음을 보여준다.

메타의 콘텐츠 관리 정책 변경 이후 페이스북과 인스타그램 사용자들이 플랫폼을 떠날 수 있다는 보도가 있었다. 최근 구글에서 '페이스북 삭제'와 '인스타그램 삭제' 검색이 급증했지만, 이번 설문 조사는 사용자들이 아직 플랫폼을 떠날 준비가 되지 않았을 수 있음을 보여준다.

X는 머스크의 정치적 노력이 강화됨에 따라 소비자들이 머스크와 관련된 브랜드에 덜 만족하는 잠재적 추세를 보여주고 있다.

보도에 따르면 대선 이후 사용자들이 블루스카이 같은 대체 플랫폼으로 이동했지만, 이번 설문 조사는 사람들이 실제로 떠나지 않았거나 블루스카이에 오래 머물지 않았을 수 있음을 보여준다.

이 연구는 2025년 1월 25일부터 1월 27일까지 벤징가가 실시했다. 18세 이상의 다양한 성인 인구의 응답이 포함되었다. 설문 조사 참여는 완전히 자발적이었으며, 잠재적 응답자에게 어떠한 인센티브도 제공되지 않았다. 이 연구는 150명의 성인의 결과를 반영한다.