코그니전트, 세일즈포스와 파트너십 확대...AI 기반 서비스 강화

코그니전트(CTSH)가 세일즈포스(CRM)와의 파트너십을 확대하고, 세일즈포스의 에이전트포스를 위한 새로운 고객 및 운영 혁신 서비스를 도입한다고 발표했다. 이번 서비스는 기업들이 AI 기반 인력으로의 전환을 가속화할 수 있도록 설계됐으며, 인간의 전문성과 자율 에이전트를 결합해 생산성과 대응력, 확장 가능한 영향력을 높이는 것을 목표로 한다. 에이전트포스는 세일즈포스의 기업용 디지털 노동 플랫폼으로, 업무 흐름에 자율 AI 에이전트를 통합할 수 있게 해준다. 에이전트익스체인지를 통해 고객들은 파트너가 구축한 액션, 템플릿, 사전 검증된 모델 컨텍스트 프로토콜 서버의 성장하는 마켓플레이스에 접근할 수 있어 엔터프라이즈급 거버넌스와 보안을 유지하면서 에이전트 개발과 배포를 가속화할 수 있다. 코그니전트는 에이전트포스의 런칭 파트너이자 3개 지역 파트너 자문위원회의 활동 멤버다. 세일즈포스의 비즈니스 프로세스 아웃소싱 프로그램을 통해 코그니전트는 고객들에게 AI 기반 운영으로 가는 더욱.....................................................................................................