포드, 품질 개선 시도에도 주가 하락...리콜 건수 연간 최대치 경신

전통적 자동차 제조사인 포드가 '성공'과 '실패'라는 두 가지 핵심 지표를 통해 상황을 반전시키려 하고 있다. 포드의 리콜 건수가 급증하고 이에 따른 보증 비용이 치솟으면서 회사의 미래를 위해서는 어떤 형태로든 반전이 필요한 상황이다. 그러나 투자자들은 회사의 발표 내용에 만족하지 못한 모습을 보였고, 화요일 거래 마감 무렵 포드 주가는 2% 가까이 하락했다.

디어본 트럭 공장 입구에는 '팀원 여러분, 어제의 성과입니다'라는 제목의 대형 점수판이 설치되어 있다. 이 점수판에는 '차량 품질', '직원 출근율', '직원 안전' 등의 지표가 표시되어 있다. 각 지표는 '성공' 또는 '실패'로 평가되며, 성공한 지표에는 녹색 웃는 얼굴이, 실패한 지표에는 빨간색 찡그린 얼굴이 표시된다.

보도에 따르면 이러한 LED 모니터 형태의 점수판이 공장 곳곳에 설치되어 있어, 근로자들이 하루 중 언제든 진행 상황을 확인할 수 있다. 이 점수판은 문제가 발생하는 지점을 명확히 보여주고 직원들에게 해결 방향.....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................