글로벌 커피 체인 스타벅스(SBUX)가 북미 지역 임원급 직원들의 급여를 2% 일괄 인상하기로 했다고 블룸버그가 보도했다. 이는 개별 관리자가 급여 인상을 결정했던 이전과 달리 전사적으로 동일한 기준을 적용하는 새로운 방식이다. 이번 급여 인상은 고객 서비스 개선, 대기 시간 단축, 매장 환경 개선 등 사업 정상화를 위한 노력의 일환이다. 스타벅스는 이러한 변화를 뒷받침하기 위해 경영진에게 비용과 지출을 엄격히 관리할 것을 요구하고 있다.
스타벅스에 따르면 고객들은 이미 매장 경험이 개선되고 있음을 체감하고 있으며, 회사는 이러한 투자와 책임있는 비용 관리의 균형을 맞추기 위해 노력하고 있다. 2% 급여 인상은 본사 직원부터 제조 및 유통팀, 매장 관리자 등 매장 리더십까지 광범위한 임원급 직원들에게 적용된다. 회사는 이러한 일관된 급여 인상 방식이 9월 말 종료되는 회계연도의 비용 관리 전략의 일부라고 설명했다.
브라이언 니콜 스타벅스 CEO는 6분기 연속 동일 매장 매출 감소를 타개.....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................