커피 대기업 스타벅스(SBUX)에서 컵에 메시지를 쓰는 관행은 꽤 오래전부터 이어져 왔다. 이는 때때로 논란을 불러일으키기도 했지만, 미소를 짓게 만들기도 했다. 그리고 때로는 두 가지가 동시에 일어나기도 한다. 최근 스타벅스에서 그런 일이 발생했고, 그 결과는 투자자들에게 환영받을 만한 것으로 나타났다. 이는 화요일 오후 거래에서 스타벅스 주식이 거의 2% 상승한 것으로 확인됐다.
사건은 에이미 왁스태프가 의료 분야에서 일하면서 평소 업무복인 녹색 수술복을 입고 스타벅스에 음료를 사러 갔을 때 시작됐다. 바리스타는 컵 쓰기 정책을 활용해 컵에 감사의 메시지를 남겼다. "생명을 구해주셔서 감사합니다." 이는 완벽하게 작동했을 것이다. 다만 에이미 왁스태프가 입술 필러 전문가로 일한다는 점만 제외하면 말이다. 이 분야는 일반적인 신발 판매원만큼이나 생명을 구하는 일과는 거리가 멀다.
이는 확실히 재미있는 해프닝이었고, 선의로 가득한 오해에서 비롯된 것이었다. 하지만 온라인에서 논쟁이 시작되면서 상황은 눈덩이처럼 커졌다. 일부는 왁스태프가 수술복을 입고 스타벅스에 가는 것이 "꽤 비위생적"이라고 생각했다. 왁스태프는 입술 필러 전문가로서 수술복을 입고도 고객과 상담만 하는 날도 있다고 설명했다.
잘 모르는 분들을 위해 설명하자면, 오늘은 미국의 재향군인의 날로, 군인들을 기리는 날이다. 스타벅스는 오늘 하루 재향군인들에게 12온스 커피를 무료로 제공하고 있다. 또한 스타벅스는 부상 전사 프로젝트와 같은 "군 관련 단체"에 20만 달러를 기부하고 있다.
이런 종류의 활동은 스타벅스에 전혀 해가 되지 않는다. 재향군인 관련 단체에 대한 직접 기부는 대부분의 경우 세금 공제 대상이며 좋은 홍보 효과를 낸다. 재향군인을 위한 무료 커피는 한 잔의 기회비용과 원두, 물, 전기 등 커피를 만드는 데 드는 비용만 발생한다. 이는 스타벅스에 상당한 이득을 가져다줄 것으로 보인다.
월가에서 애널리스트들은 지난 3개월간 매수 13건, 보유 7건, 매도 2건을 기록하며 SBUX 주식에 대해 보통 매수 의견을 제시했다. 지난 1년간 주가가 14.37% 하락한 후, SBUX의 평균 목표주가는 주당 96.11달러로 11.32%의 상승 여력을 시사한다.
