쇼피파이 주가 하락... 사이버 먼데이 140억 달러 매출 중 다운타임으로 점유율 위험

전자상거래 사이트 쇼피파이(SHOP) 주식이 사이버 먼데이 오후 4% 이상 하락했다. 수천 명의 사용자와 소규모 사업자들이 해당 소매업체 사이트의 계정에 로그인할 수 없다는 불만을 제기했기 때문이다.

다운디텍터에 따르면, 이번 다운타임은 동부 표준시 기준 오전 11시경 정점에 달했으며, 실시간 장애 모니터링 플랫폼에서 미국 내 4,000명 이상의 사용자가 사이트 접속 불가를 보고했다. 이번 사건은 미국 최대 온라인 쇼핑일에 발생했다.

쇼피파이, 다운타임 조사 착수
이번 사태에 대응하여 쇼피파이는 플랫폼 내 스토어 소유자를 위한 관리 인터페이스인 쇼피파이 어드민에 영향을 미치는 기술적 문제를 인지하고 있으며 문제 해결을 위해 노력 중이라고 밝혔다.

"어드민 및 POS 시스템 접속 문제에 대한 조사를 계속하고 있으며 완화 조치를 적용하고 있다"고 쇼피파이는 웹사이트에 게시한 최신 업데이트에서 설명했다. "일부 판매자는 POS 시스템에 접속할 수 없어 POS 결제에도 문제가 발생할 수 있다."

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