넷플릭스, 이탈리아 법원의 수년간 가격 인상 무효 판결로 대규모 환불 직면

로마 법원이 넷플릭스(NFLX)의 이탈리아 내 일부 가격 인상이 불법이라고 판결하고, 이 스트리밍 거대 기업에 영향을 받은 가입자들에게 환불을 명령했다. 이번 결정은 소비자 단체인 모비멘토 콘수마토리가 2017년부터 2024년 1월 사이에 이루어진 구독료 변경에 이의를 제기하며 제기한 소송에 따른 것이다. 판결에 따르면, 넷플릭스가 가격을 인상할 수 있도록 허용한 조항들이 불공정한 것으로 간주되었다. 그 결과, 수백만 명의 이탈리아 사용자들이 이제 환불을 받을 자격을 얻게 될 수 있다.

예상대로 넷플릭스는 이번 결정에 반발하며 항소할 계획이다. 회사는 소비자 권리를 진지하게 받아들이고 있으며, 자사의 가격 정책이 항상 이탈리아 법률을 준수해왔다고 믿는다고 밝혔다. 그러나 법원은 넷플릭스가 계약서에 가격 인상에 대한 타당한 이유를 명확히 제시하지 않고 가격을 인상했기 때문에 국가 소비자법을 위반했다고 판단했다. 이에 따라 법원은 가입자들이 구독료 인하 및 과거 과다 청구분에 대한 환불을 포함한 보상을 받아야 한다고 판결했다.

주목할 점은 넷플릭스가 2024년 이탈리아에서 800만 명 이상의 사용자를 보유했으며, 2025년에는 약 540만 명의 유료 가입자를 확보했다는 것이다. 이 사건에 참여한 변호사들은 프리미엄 요금제 사용자들이 여러 차례의 인상을 통해 월 약 8유로를 과다 청구받았을 수 있으며, 스탠다드 요금제 사용자들은 월 약 4유로를 더 지불했다고 밝혔다. 따라서 장기 가입자들은 프리미엄 사용자의 경우 약 500유로, 스탠다드 사용자의 경우 약 250유로로 추정되는 상당한 환불을 받을 수 있다. 또한 법원은 넷플릭스에 소비자들이 자신의 권리를 인지할 수 있도록 이탈리아 웹사이트와 주요 신문에 판결문을 공개 게시하도록 명령했다.

넷플릭스는 지금 매수하기 좋은 주식인가?

월가로 눈을 돌리면, 애널리스트들은 지난 3개월간 매수 30건, 보유 10건, 매도 0건을 기록하며 NFLX 주식에 대해 보통 매수 컨센서스 등급을 부여했다. 아래 그래픽에서 확인할 수 있듯이, NFLX의 평균 목표주가는 주당 114.60달러로 16.2%의 상승 여력을 시사한다.