소매 대기업 월마트(WMT) 주식이 오늘 하락세를 보였다. 매장 내 어린이들과의 충돌을 방지하기 위해 쇼핑 카트를 변경한다는 보도가 나온 이후다.
블룸버그 보도에 따르면, 월마트는 온라인 주문 상품을 수집하기 위해 직원들이 사용하는 카트를 변경할 계획이다. 어린이를 포함한 쇼핑객들이 카트에 부딪히는 사고가 발생한 이후다.
변경 사항의 일환으로 직원들은 카트에 싣는 컨테이너 수를 줄이고, 카트를 밀지 않고 끌며, 새 바퀴를 장착하도록 지시받은 것으로 알려졌다. 이를 통해 카트에 대한 통제력을 높이고 주변 고객들에 대한 시야를 확보할 수 있을 것으로 보인다.
월마트 대변인은 블룸버그에 직원과 고객의 안전 유지가 항상 최우선 과제이며, 회사는 지속적으로 피드백을 수렴하고 정책을 강화하며 안전한 환경을 유지하기 위해 필요한 조정을 하고 있다고 밝혔다.
월마트의 전자상거래 매출은 최근 몇 달간 급증했다. 1분기 실적 보고서에서 월마트는 전사 전자상거래 매출이 전년 대비 26% 증가했으며, 미국 매장에서 처리된 배송의 36% 이상이 3시간 이내에 배달되었다고 밝혔다.
지난 몇 년간 전자상거래가 증가하면서 오프라인 매장이 덜 붐빌 것이라고 생각할 수 있다. 하지만 누군가는 배송 차량에 실을 주문 상품을 매장에서 수집해야 한다.
종종 촉박한 배송 시간을 맞춰야 하는 이러한 주문들은 안전 문제로 이어질 수 있다. 최소한 매장은 과거보다 훨씬 더 복잡한 공간이 되었다.
일부 직원들이 부상 우려로 카트를 밀지 말고 끌라는 지침에 반발하고 있어 관리 문제도 더욱 복잡해지고 있다.
팁랭크스에서 WMT는 매수 27건, 보유 2건을 기록하며 강력 매수 의견을 받고 있다. 최고 목표주가는 155달러다. WMT 주식의 컨센서스 목표주가는 140.93달러로 26.47%의 상승 여력을 시사한다. (WMT 주가 전망 참조).