아마존과 월마트, AI 챗봇 제품 라벨 관련 FTC 조사 요청 직면

미국 상원의원 태미 볼드윈과 릭 스콧은 목요일 연방거래위원회(FTC)에 서한을 보내 아마존(AMZN)과 월마트(WMT)가 사용하는 AI 쇼핑 도구에 대한 조사를 요청했다. 의원들은 아마존의 알렉사 쇼핑과 월마트의 스파키 AI 도구가 미국산 제품에 대한 정보를 숨기면서 가짜 미국산 라벨을 걸러내지 못한다고 주장했다.

서한은 리나 칸 전 FTC 위원장이 주도한 연구를 인용했다. 연구에 따르면, 연구진이 아마존 알렉사에 미국산 제품 필터가 없는 이유를 물었을 때, 챗봇은 필터를 추가하면 최대 해외 판매자 기반으로부터 주요 매출이 이탈할 것이라고 답했다. 연구진이 월마트 스파키에 의심스러운 원산지 표시를 표시하지 않는 이유를 물었을 때, 도구는 대형 매장에 대한 FTC의 제한적인 점검을 고려한 사업적 판단이라고 답했다.

규제 당국, 쇼핑 도구의 알고리즘 편향 우려

연구진은 AI 도구가 가짜 제품 라벨을 종종 발견할 수 있다고 지적했지만, 연구 결과 대형 유통 플랫폼들은 제품 목록을 정리하기 위해 해당 기술을 사용하지 않기로 선택한 것으로 나타났다. 의원들은 이러한 품목을 점검하지 않는 것이 미국 공장과 국내에서 제품을 생산하는 중소기업에 피해를 준다고 주장한다.

규제 당국은 쇼핑 도구의 알고리즘 편향이 해외 판매자에게 국내 기업보다 불공정한 우위를 제공한다고 우려한다. 연방 당국이 조사에 착수하면, 두 유통 플랫폼 모두 자동화 소프트웨어가 온라인 쇼핑객에게 제품을 추천하는 방식에 대한 새로운 규정에 직면할 수 있다.

FTC, 아마존 상대 소송 진행 중

이번 조치는 대형 유통 사이트에 대한 오랜 연방 점검을 기반으로 한다. FTC는 지난해 두 회사에 경고 서한을 보내 사이트의 제3자 판매자가 제기한 원산지 주장을 점검하라고 지시했다.

또한 FTC는 아마존이 불공정한 온라인 독점을 유지하고 있다는 주장으로 진행 중인 소송을 진행하고 있다. 아마존, 월마트, FTC는 논평 요청에 공개적으로 답하지 않았지만, 의원들은 쇼핑객이 제품 생산지에 대한 정확한 정보를 얻을 수 있도록 연방 조치가 필요하다고 밝혔다.

추가적인 규제 감시에도 불구하고, 증권가는 두 유통 선두주에 대해 긍정적인 장기 전망을 유지하고 있다고 팁랭크스 비교 데이터가 보여준다.

아마존(AMZN)은 현재 증권가에서 매수 강력 추천 등급을 받고 있으며, 252.00달러 부근에서 거래되고 있고 목표주가는 333.89달러로 32.50%의 상승 여력을 나타낸다. 이 주식은 또한 10점 만점에 10점의 최고 스마트 스코어를 자랑한다. 한편 월마트(WMT)는 106.30달러 부근에서 거래되며 매수 강력 추천 등급을 받고 있다. 증권가는 월마트의 목표주가를 128.27달러로 설정해 20.67%의 상승 여력과 함께 10점 만점에 9점의 높은 스마트 스코어를 제시했다.