우버 vs 리프트 2024년 대결, 소비자 선호도는 누구에게 기울었나

우버테크놀로지스(NYSE: UBER)와 리프트(NASDAQ: LYFT) 간의 지속적인 경쟁에서 최근 소비자 트렌드는 명확한 승자를 가리키고 있다.

웨드부시증권의 스콧 드빗 애널리스트가 실시한 1,000명 이상의 미국 소비자 대상 최신 설문조사에 따르면, 우버에 대한 선호도가 증가하고 있으며 이는 차량공유 서비스의 폭넓은 채택과 사용 증가를 반영하고 있다.

우버, 선두 질주

우버는 여전히 미국 소비자들의 선호 대상으로, 42%가 올해 우버 이용을 늘릴 계획이라고 답했다. 이 수치는 이전 조사와 비교해 안정적으로 유지되고 있어 우버의 시장 내 강력한 입지를 보여준다.

주목할 만한 점은 응답자의 13%가 지난 1년간 모든 차량공유 이용에 우버만을 독점적으로 사용했다는 것이다. 이는 브랜드의 신뢰성과 서비스 품질을 입증하는 결과다.

리프트, 고전 지속

반면 리프트의 경우, 올해 이용을 늘리겠다는 소비자는 19%에 그쳤다. 이는 2023년 4분기 30%, 1분기 25%에서 크게 하락한 수치다.

더욱이 18%의 응답자는 리프트 이용을 줄일 계획이라고 답했는데, 이는 이전 조사의 13%에서 증가한 수치다. 이러한 결과는 리프트가 더 큰 경쟁사를 따라잡는 데 어려움을 겪고 있음을 보여준다.

차량공유 채택 증가세

전체 차량공유 시장은 건전한 성장세를 보이고 있다. 응답자의 51%가 차량공유 서비스를 이용한다고 답했는데, 이는 2023년 4분기 45%, 1분기 48%에서 증가한 수치다. 이용자의 절반 가까이가 지난 3개월 동안 차량공유 활동이 증가했다고 보고했다. 이러한 긍정적인 추세는 업계에 좋은 신호로, 채택률과 이용 빈도가 증가하고 있음을 보여준다.

설문조사는 소비자들의 흥미로운 이용 패턴을 보여줬다. 23%가 월 1-2회 차량공유 서비스를 이용하는 반면, 헌신적인 이용자 4%는 월 7회 이상 이용한다고 답했다. 차량공유 서비스를 전혀 이용하지 않는 소비자의 비율은 49%로 감소했는데, 이는 이러한 서비스가 일상생활에 점점 더 수용되고 통합되고 있음을 나타낸다.

우버, 리프트보다 유리한 위치

투자자들에게 우버의 안정적이고 성장하는 소비자 기반은 유망한 전망을 제시한다. 높은 이용률과 독점적 이용자 선호도를 유지하는 우버의 능력은 시장 내 강점을 강조한다.

반면 리프트는 더 가파른 오르막길에 직면해 있으며, 감소하는 소비자 관심은 중요한 과제로 작용하고 있다.

이 데이터는 우버가 지배력을 계속 유지할 수 있는 좋은 위치에 있는 반면, 리프트는 소비자의 호감을 되찾기 위해 혁신하고 적응해야 함을 시사한다.