델타항공, 우버·유튜브·조비와 협력해 프리미엄 여행 경험 확대

델타항공(NYSE:DAL)이 이번 주 초 CES 2025에서 AI 기반 디지털 도구인 '델타 컨시어지'를 선보였다. 이 도구는 2025년부터 델타 항공 앱에 고급 기능을 추가할 예정이다.
델타항공은 또한 파트너사인 우버(NYSE:UBER)와 조비 에비에이션(NYSE:JOBY)을 통해 '멀티모달' 교통 옵션을 제공한다고 발표했다.
델타항공은 생성형 AI를 활용해 원활하고 개인화된 여행 경험을 제공하기 위해 델타 항공 앱에 델타 컨시어지를 추가했다.
델타항공은 2020년 CES에서 '컨시어지' 개념을 처음 소개했다. 이번에는 우버 및 알파벳(NASDAQ:GOOG)(NASDAQ:GOOGL) 유튜브와의 새로운 파트너십과 함께 조비와의 협력에 대한 기대도 미리 선보였다.
델타항공은 데이터와 AI를 활용해 고객 충성도를 높이려 노력하고 있다. AI 비서는 여권 만료, 비자 요구 사항, 날씨 업데이트, 낯선 공항에서의 길 찾기 등을 고객에게 알려주는 등 시간 절약 효율성을 창출할 것이다.
향후 델타 컨시...............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................