월마트, 온라인 배송 속도 높이려 `다크스토어` 도입

월마트(WMT)가 미국에서 다크스토어 시범 운영을 통해 온라인 주문 처리 시간을 단축하려 하고 있다.

고객 주문

이 유통 대기업은 빠른 배송을 위해 추가 비용을 지불할 의향이 있는 고객들의 수요를 충족시키기 위해 다크스토어 옵션의 효과를 시험하고 있다.

다크스토어는 일반 매장처럼 인기 상품이 가득하지만 간판도, 배경음악도, 고객도 없다. 이는 온라인 주문을 위한 물류센터 역할을 하며 신속한 피킹, 포장, 배송을 가능하게 한다.

월마트는 텍사스주 댈러스에 다크스토어를 개설했으며, 블룸버그에 따르면 본사가 있는 아칸소주 벤턴빌에도 추가 매장을 계획하고 있다.

월마트는 "우리는 고객이 어디서 어떤 방식으로 쇼핑하든 더 나은 서비스를 제공하기 위해 새로운 도구와 기능을 정기적으로 테스트하고 있다"며 "채널과 관계없이 우리의 목표는 빠르고 원활하며 매력적인 고객 경험을 제공하는 것"이라고 밝혔다.

속도의 필요성

월마트는 새로운 기술과 피킹 전략을 활용해 다크스토어에서 일반 매장보다 얼마나 더 빠르고 저렴하게 운영할 수 있는지 테스트하려 한다. 테스트가 성공적이면 이를 일반 매장에도 적용할 계획이다.

아마존(AMZN) 등 경쟁사와의 경쟁에서 속도는 월마트에게 매우 중요한 요소다. 이는 현대 소비자들이 원하는 것이기도 하다.

월마트와 알파벳(GOOGL) 소유의 드론 배송 회사 윙은 최근 애틀랜타, 샬럿, 휴스턴, 올랜도, 탬파 등 5개 도시의 100개 이상 매장에서 드론 배송을 확대하기로 했다.

투자 전망

팁랭크스에 따르면 월마트는 28개의 매수와 1개의 보유 의견을 받아 강력 매수 의견을 받고 있다. 최고 목표가는 120달러다. 월마트 주식의 합의 목표가는 110.07달러로 13.94%의 상승 여력을 암시한다.