세일즈포스, 의료 분야 대기 시간 단축... 사전 승인 시스템 혁신

세일즈포스(Salesforce, Inc.)(NYSE:CRM)가 블루실드 오브 캘리포니아(Blue Shield of California)와 협력해 의사와 환자들에게 거의 즉각적인 사전 승인 답변을 제공하는 시스템을 구축했다. 이로써 통상적으로 수일이 걸리던 대기 시간이 사라질 전망이다.새로운 플랫폼은 블루실드의 케어 관리 시스템인 케어 커넥트(Care Connect)와 통합될 예정이다. 이를 통해 단순히 의료 수요에 대응하는 것이 아니라 지속적인 예방 치료와 웰니스에 중점을 둔 임상 인프라를 구축하게 된다.향후 사전 승인 요청 시 회원이 새로운 건강 지원이나 강화된 지원이 필요할 경우 자동으로 건강보험사의 간호사, 사회복지사, 행동 건강 전문가에게 알림이 갈 예정이다.이 비영리 건강보험사의 사전 승인 플랫폼은 세일즈포스 헬스 클라우드(Salesforce Health Cloud)를 기반으로 개발되었다. 이 플랫폼은 의사 시스템과 통합되어 전자 건강 기록에서 필수 임상 데이터를 수집하고 .............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................