넷플릭스, `K팝 데몬 헌터스` 흥행 성공에도 유럽서 제재 위기

넷플릭스(NASDAQ:NFLX)가 분기 실적 호조와 실적 전망 상향, 첫 극장 개봉작 1위 달성 등 긍정적 소식 속에서도 폴란드에서 구독료 인상 관련 규제 조사에 직면했다.
폴란드 당국, 조사 착수
폴란드 경쟁소비자보호청(UOKiK)은 넷플릭스가 2024년 8월 고객 동의 없이 구독료를 인상했다며 조사에 착수했다고 로이터가 보도했다. 당국은 넷플릭스가 이용자의 침묵을 동의로 간주했다고 지적했다.
월 구독료는 최대 7즈워티(약 1.92달러) 인상된 것으로 알려졌다.
토마시 크로스트니 UOKiK 청장은 "서비스 가격은 다른 조항과 마찬가지로 이용자의 명시적이고 충분한 동의 없이 일방적으로 변경되어서는 안 된다"고 밝혔다.
당국은 행정 절차에 착수했으며, 넷플릭스가 불법 조항당 매출의 최대 10%에 달하는 벌금을 부과받을 수 있고 과다 청구된 금액을 환불해야 할 수 있다고 경고했다.
이에 대해 넷플릭스는 당국에 협조하겠다는 입장을 밝혔다.
넷플릭스 홍보실은 "소비자와의 편안하고 투명한 소통이 핵심이며.........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................