"위험한 움직임"... 스타벅스 주가 상승에도 우려 확산

지난 노동절 즈음, 커피 대기업 스타벅스 (SBUX)의 모바일 전용 매장 운영 중단이 잘못된 결정일 수 있다는 분석을 내놓은 바 있다. 이런 생각을 한 것이 우리만이 아니었던 것으로 보인다. 주문 전용 매장 운영 중단이 스타벅스에게 "위험한 결정"이 될 수 있다는 새로운 보고서들이 나오고 있기 때문이다. 하지만 투자자들은 이런 위험을 감수할 의향이 있는 것으로 보인다. 수요일 오후 거래에서 2% 이상 상승한 것을 보면 말이다.

여기서 계산은 간단하다. 주문 전용 매장들은 나름의 목적이 있었다. 음료를 사서 바로 가려는 고객들을 위해 스타벅스는 드라이브스루 창구에 도착할 때쯤이면 컵을 거의 손에 들고 준비하고 있었다. 하지만 이는 사람들이 스타벅스를 다시 90년대 후반 커피하우스처럼 대하기를 원하는 '백 투 스타벅스' 계획과는 맞지 않는다. 사람들이 앉아서 휴식을 취하고 서로 만나는 것... 이런 것들은 "커피를 사서 바로 가는" 것과는 잘 어울리지 않는다.

보고서는 스타벅스가 "머물며 ...............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................


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