앤트로픽, 구독자 기만 혐의로 연방 소송 제기돼

앤트로픽은 Claude 챗봇을 개발한 인공지능(AI) 기업으로, 최고가 구독 사용자들에게 약속한 서비스를 제대로 제공하지 않았다는 집단소송에 직면했다. 소송은 월 최대 200달러를 지불한 고객들이 광고된 것보다 적은 AI 도구 접근 권한을 받았다고 주장한다. 이에 따라 회사의 투명성이 의문시되고 있으며, 정부의 모델 금지 조치가 진행 중인 가운데 새로운 법적 장애물에 직면하게 됐다.

고객, 앤트로픽이 Claude 사용 한도 과장했다고 주장

앤트로픽을 상대로 한 새로운 소송은 워싱턴 D.C. 소재 고객인 칼 칸이 캘리포니아 연방법원에 제기했다. 고객은 앤트로픽이 프리미엄 Claude Max 5x 및 Max 20x 사용자들에게 제공될 사용량에 대해 오해를 불러일으켰다고 비난했다.

앤트로픽의 Max 5x 요금제는 월 100달러이며, Max 20x 요금제는 월 200달러다. 소장은 2025년 4월부터 최근까지 해당 요금제를 구매한 사용자들을 대표하여 집단소송 지위를 요청하고 있다.

소송은 앤트로픽이 해당 요금제를 Claude Pro 구독의 5~20배 사용 한도를 제공하는 것으로 마케팅했다고 주장했다. 그러나 칸은 실제 사용 한도가 광고된 것보다 낮았으며 고객들이 파악하기 어려웠다고 말했다.

칸은 또한 앤트로픽이 2025년 7월 구독자들에게 각 AI 모델의 총 주간 사용 허용량을 보여주는 이메일을 보냈다고 보고했다. 그러나 그는 구독자들에게 제공된 실제 한도가 그러한 기대치를 훨씬 밑돌았다고 주장했다.

더욱이 칸은 코딩 프로젝트에 Claude를 사용한 후 Max 20x 요금제로 업그레이드했다고 언급했다. 업그레이드에도 불구하고, 그는 5시간 작업 세션 동안 주간 허용량의 15%를 소진하고 있음을 발견했다. 그는 작업을 중단하거나, 사용을 줄이거나, 서비스를 계속 사용하기 위해 추가 접근 권한에 대한 비용을 지불해야 했다고 주장했다. 그러나 앤트로픽은 어떠한 혐의에 대해서도 논평하지 않았다.

앤트로픽, IPO 추진 앞두고 감시 강화에 직면

앤트로픽의 현재 법적 분쟁은 AI 구독 서비스를 둘러싼 우려가 커지고 있음을 부각시킨다. 더 많은 기업들이 업무에 AI 도구를 의존함에 따라, 사용자들은 사용 한도와 구독 요금제가 광고된 가치를 제공하는지에 더욱 주목하고 있다.

앤트로픽은 또한 올해 초 AI 모델에 대한 수요가 급증한 후 일부 사용자들로부터 중단 및 사용 한도에 대한 불만을 받은 바 있다. 이 회사와 ChatGPT의 창시자인 오픈AI를 포함한 경쟁사들은 강력한 AI 시스템을 지원하는 데 필요한 높은 컴퓨팅 비용으로 계속 어려움을 겪고 있다.

이 사건은 미국 정부가 앤트로픽의 최근 출시된 Fable 5 AI 모델을 금지한 지 불과 며칠 만에 발생했다. 회사는 새로운 규정을 준수하기 위해 모델에 대한 접근을 제한해야 했으며, 갑작스러운 금지 조치를 해결하기 위해 신속히 노력하고 있다.

이 모든 일이 진행되는 동안, 앤트로픽은 AI 기업 간 경쟁이 급증하는 가운데 기업공개(IPO)를 준비하고 있다. 이 회사는 기술 업계 IPO 물결에 합류하며 비공개로 상장을 신청했다.

지금 매수하기 좋은 최고의 AI 주식은 무엇인가?

매수하기 좋은 최고의 AI 주식은 투자자의 선호도와 위험 감수성에 달려 있다. TipRanks가 추적하는 월가 증권가는 엔비디아(NVDA), 메타 플랫폼스(META), 마이크로소프트(MSFT), 알파벳 클래스 A(GOOGL)와 같은 주요 기업들을 적극 매수로 평가한다. 이들 주식 중 NVDA가 51.77%의 가장 높은 상승 잠재력과 약 311달러의 12개월 평균 목표주가를 보유하고 있다. 이들 AI 주식의 실적, 목표주가, 평가에 대한 자세한 정보는 TipRanks 주식 비교 센터를 방문하면 확인할 수 있다.