JP모건, `부유층` 고객 유치 위해 프라이빗 클라이언트 서비스 출시

JP모건 체이스(NYSE:JPM)가 부유층 고객을 유치하고 서비스하기 위해 'JP모건 프라이빗 클라이언트'라는 새로운 이니셔티브를 출시했다.

미국 최대 은행인 JP모건은 75만 달러 이상의 예금 및 투자 잔액을 보유한 고객을 위해 JP모건 프라이빗 클라이언트라는 새로운 서비스 등급을 도입했다. 이 새로운 서비스는 15만 달러 이상 보유 고객을 위한 기존의 체이스 프라이빗 클라이언트와 500만 달러 이상의 자산을 가진 고객을 위한 JP모건 프라이빗 뱅크 사이에 위치한다.

JP모건은 수요일 샌프란시스코와 뉴욕에 프라이빗 클라이언트 서비스를 제공하기 위한 특화된 지점인 'JP모건 파이낸셜 센터'를 두 곳 개설했다. 이 새로운 지점 형태는 2023년 JP모건이 인수한 퍼스트 리퍼블릭 뱅크를 모델로 한 맞춤형 뱅킹 서비스를 제공하는 전담 서비스 팀을 갖추고 있다.

체이스 소비자 뱅킹의 CEO인 제니퍼 로버츠는 "이 새로운 파이낸셜 센터들은 퍼스트 리퍼블릭이 잘 알려진 개인화된 고객 중심 서비스와 JP모건체이스의 강점, 규모, 글로벌 역량을 결합할 것"이라고 말했다.

새로운 파이낸셜 센터는 전통적인 창구 없는 개방형 환경, 소파가 있는 도서관 라운지 공간, 회의실, 고객에게 맞춤형 서비스를 제공하는 전담 컨시어지 뱅커 등 독특한 특징을 갖추고 있다. 또한 무료 커피, 간식, '시그니처 바이트', JP모건 브랜드 우산 등을 제공한다.

JP모건은 추가적인 금리 인하가 예상됨에 따라 서비스를 확대하려는 것으로 보이며, 최근 부유층 고객과의 관계를 강화하는 데 집중해 왔다.

JP모건의 CFO인 제레미 바넘은 최근 실적 발표에서 "최근 몇 년간 소비자 사업 내 이른바 대중 부유층 시장에서 우리의 자산관리 서비스가 주요 집중 영역이었고, 이를 위한 원천은 지점"이라고 말했다.

JP모건은 2026년 말까지 매사추세츠, 펜실베이니아, 플로리다, 일리노이, 텍사스 등에 30개 이상의 추가 파이낸셜 센터를 개설할 계획이다.