월마트, 새로운 `너무 큰` 쇼핑 카트로 고객 반발 직면

소매 체인 월마트(WMT) 고객들이 새로운 "너무 부피가 큰" 쇼핑 카트 디자인에 대해 불만을 제기하고 있는 것으로 전해졌다.

새로운 휴대폰 및 음료 거치대

U.S. Sun 보도에 따르면, 월마트가 고객의 휴대폰과 음료를 거치할 수 있도록 카트에 최근 추가한 변경 사항이 월마트가 기대했던 방향으로 진행되지 않고 있다.

새로운 디자인은 지난 1월에 공개되었으며, 카트 하단에 흰색 플라스틱 박스가 추가되었다. 일부 사용자는 이것이 일종의 도난 방지 장치라고 생각하는 반면, 다른 사용자는 이것이 위치 추적 장치로 향후 월마트가 더 고객 친화적인 매장을 계획하는 데 도움이 될 것이라고 믿고 있다.

한 고객은 소셜 미디어에 이러한 추가 사항으로 인해 카트가 너무 부피가 커졌다고 말했다. "이제 우리는 식료품을 카트에 넣기 위해 카트 주위를 빙 돌아야 한다"고 그 사람은 말했다.

제기된 다른 우려 사항은 다음과 같다. "이제 양쪽으로 튀어나온 넓은 앞좌석에 컵과 휴대폰 거치대가 있어서 다른 고객들과 카트를 끌고 지나갈 때 문제가 생기지 않을까? 솔직히 말해서 다른 사람들과 큰 문제가 생길 것 같다."

서로 부딪히는 문제

또 다른 월마트 고객은 "이미 지나가면서 카트로 사람들을 부딪히는 사람들을 많이 본다. 그런 종류의 카트를 들여온 것은 나쁜 선택이다"라고 말했다. 또 다른 고객은 새로운 카트가 매장 가격을 인상할 수도 있다고 주장했다. 그 사람은 "멋진 쇼핑 카트를 들여오기 위해 가격을 인상했다"고 말했다.

월마트는 이 보도에 대해 논평하지 않았다.

이는 최근 몇 주 동안 매장에서 이루어진 다른 변화, 특히 셀프 계산대와 관련된 변화에 이어진 것이다. 이러한 변경 사항에는 매장 내 셀프 계산대 수와 쇼핑객이 한 번에 결제할 수 있는 품목 수가 포함된다.

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